Die Frage, die ich heute diskutieren möchte lautet: “Wie kann man einen Online-Shop durch einen Blog unterstützen?”
Natürlich gibt es keine pauschale Antwort, die für alle Shops gilt. Aber ein paar Ideen sind auf jeden Fall dabei, die jeder Shop-Betreiber dann für sich ausgestalten kann.
Frequenz
Wie oft muss ein neuer Blog-Beitrag geschrieben werden? Generell wird für Blogs oft empfohlen, 2-3 Beiträge pro Woche zu schreiben. Das geht allerdings meist nur dann, wenn wirklich mehrere Personen bloggen und wenn ausreichend Stoff vorhanden ist. Ansonsten sollte Klasse vor Masse gehen. Lieber ab und zu mal ein schönes Stück Sahnetorte als andauernd trockenen Brösel-Kuchen – um mal einen plastischen Vergleich zu wagen.
Bei der Frequenz muss man auch berücksichtigen, dass es nicht nur die RSS-Feed-Abonnenten gibt, die laufend über neue Beiträge informiert werden, sondern auch Interessenten, die über die Suchmaschinen auf einzelne Blogbeiträge stoßen. Und gerade in letzterem Fall ist Qualität – auch im Sinne der Suchmaschinenoptimierung – noch wichtiger als Quantität.
Inhalte
Über was soll man bloggen? Das ist die andere wichtige Frage, die mit über Erfolg und Misserfolg des Blogs entscheidet.
Informationen über die Firma
Bei großen, bekannten Firmen werden solche Informationen natürlich begierig aufgesogen, weil es normalerweise schwierig ist, solche Internas zu bekommen. Bei kleineren Online-Shops sind solche Informationen durchaus auch interessant, da sie zur Vertrauensbildung beitragen. Damit wird die Anonymität aufgehoben, der Shop bekommt ein “Gesicht” und die Kaufbereitschaft steigt.
Steckt eine interessante Idee hinter ihrem Online-Shop?
Hat der Name des Shops seine eigene Geschichte?
Haben Sie eine persönliche Beziehung zum Sortiment?
Dann erzählen Sie das doch portionsweise im Blog.
Informationen über die Branche
Was gibt es Neues oder Interessantes aus Ihrer Branche zu berichten? Auch über derartige Informationen besteht die Möglichkeit, die eigene Kompetenz darzustellen und sich aus der Masse hervorzuheben. Denn wer sich in der Branche auskennt, der hat sicher gute Produkte im Angebot und kann auch Lust auf zusätzliche Produkte machen, wenn er deren Nutzen darstellen kann.
Informationen über Produkte
Dieser Bereich ist bei einem Shop-Blog sicher der wichtigste. Er bietet über die Produktdarstellung im Shop hinaus die Möglichkeit, spezielle Produkte vorzustellen. z.B. mit folgenden Inhalten:
Zeigen Sie das Produkt in seinem Anwendungsbereich, am besten mit Fotos, und geben Sie Tipps zur Benutzung.
Vielleicht finden sich einige Kunden, die Fotos des Produkts im Gebrauch beisteuern oder einen Erfahrungsbericht schreiben. Denn Kundenmeinungen haben ja bekanntlich einen hohen Stellenwert und eine hohe Glaubwürdigkeit.
Stellen Sie neue Produkte ausführlich vor. In besonders interessanten Fällen kann man sogar langsam auf die Markeinführung hinarbeiten, um die Spannung zu steigern und den Kauf-Anreiz zu erhöhen.
Vielleicht gelingt es Ihnen, mit dem Hersteller eines ihrer Produkte ein Interview zu führen.
Zeigen Sie Hintergründe zum Produkt. Vielleicht gibt es ja interessante Vorgänger, Entwicklungsstufen oder Informationen über den Hersteller?
Berichten Sie über Testurteile, die das Produkt erhalten hat.
Tipps für die Kunden
Hier bietet sich ein breites Spektrum an Möglichkeiten, den Kunden zusätzlichen Nutzen zu bieten. So könnte ein Anbieter von Küchenmöbeln oder Geschirr Kochrezepte anbieten, die mit seinen Produkten besonders gut gelingen, ein Anbieter von Utensilien für Hobby-Gärtner Tipps für den schönen Garten, um nur zwei Beispiele zu nennen. Auch Hinweise zur Pflege, Reinigung, Aufbewahrung, Wartung sind für die Kunden nützlich und zeigen sowohl die Kompetenz des Anbieters als auch seine Wertschätzung für seine Kunden. Und es sollte doch mit dem Teufel zugehen, wenn sich das Ganze nicht positiv auf die Umsätze auswirkt.
Versuchen Sie es einfach mal, überlegen Sie sich, was Sie sich wünschen würden, wenn Sie Kunde Ihres eigenen Online-Shops wären, schreiben Sie mit Begeisterung und seien Sie trotzdem auch geduldig und ausdauernd, wenn sich die Umsatzzahlen nicht sofort nach dem ersten Blogbeitrag verdoppeln.
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Blogs zum Online-Shop
admin, 19. Februar 2009 kein Kommentar RSS
Die Frage, die ich heute diskutieren möchte lautet: “Wie kann man einen Online-Shop durch einen Blog unterstützen?”
Natürlich gibt es keine pauschale Antwort, die für alle Shops gilt. Aber ein paar Ideen sind auf jeden Fall dabei, die jeder Shop-Betreiber dann für sich ausgestalten kann.
Frequenz
Wie oft muss ein neuer Blog-Beitrag geschrieben werden? Generell wird für Blogs oft empfohlen, 2-3 Beiträge pro Woche zu schreiben. Das geht allerdings meist nur dann, wenn wirklich mehrere Personen bloggen und wenn ausreichend Stoff vorhanden ist. Ansonsten sollte Klasse vor Masse gehen. Lieber ab und zu mal ein schönes Stück Sahnetorte als andauernd trockenen Brösel-Kuchen – um mal einen plastischen Vergleich zu wagen.
Bei der Frequenz muss man auch berücksichtigen, dass es nicht nur die RSS-Feed-Abonnenten gibt, die laufend über neue Beiträge informiert werden, sondern auch Interessenten, die über die Suchmaschinen auf einzelne Blogbeiträge stoßen. Und gerade in letzterem Fall ist Qualität – auch im Sinne der Suchmaschinenoptimierung – noch wichtiger als Quantität.
Inhalte
Über was soll man bloggen? Das ist die andere wichtige Frage, die mit über Erfolg und Misserfolg des Blogs entscheidet.
Informationen über die Firma
Bei großen, bekannten Firmen werden solche Informationen natürlich begierig aufgesogen, weil es normalerweise schwierig ist, solche Internas zu bekommen. Bei kleineren Online-Shops sind solche Informationen durchaus auch interessant, da sie zur Vertrauensbildung beitragen. Damit wird die Anonymität aufgehoben, der Shop bekommt ein “Gesicht” und die Kaufbereitschaft steigt.
Dann erzählen Sie das doch portionsweise im Blog.
Informationen über die Branche
Was gibt es Neues oder Interessantes aus Ihrer Branche zu berichten? Auch über derartige Informationen besteht die Möglichkeit, die eigene Kompetenz darzustellen und sich aus der Masse hervorzuheben. Denn wer sich in der Branche auskennt, der hat sicher gute Produkte im Angebot und kann auch Lust auf zusätzliche Produkte machen, wenn er deren Nutzen darstellen kann.
Informationen über Produkte
Dieser Bereich ist bei einem Shop-Blog sicher der wichtigste. Er bietet über die Produktdarstellung im Shop hinaus die Möglichkeit, spezielle Produkte vorzustellen. z.B. mit folgenden Inhalten:
Tipps für die Kunden
Hier bietet sich ein breites Spektrum an Möglichkeiten, den Kunden zusätzlichen Nutzen zu bieten. So könnte ein Anbieter von Küchenmöbeln oder Geschirr Kochrezepte anbieten, die mit seinen Produkten besonders gut gelingen, ein Anbieter von Utensilien für Hobby-Gärtner Tipps für den schönen Garten, um nur zwei Beispiele zu nennen. Auch Hinweise zur Pflege, Reinigung, Aufbewahrung, Wartung sind für die Kunden nützlich und zeigen sowohl die Kompetenz des Anbieters als auch seine Wertschätzung für seine Kunden. Und es sollte doch mit dem Teufel zugehen, wenn sich das Ganze nicht positiv auf die Umsätze auswirkt.
Versuchen Sie es einfach mal, überlegen Sie sich, was Sie sich wünschen würden, wenn Sie Kunde Ihres eigenen Online-Shops wären, schreiben Sie mit Begeisterung und seien Sie trotzdem auch geduldig und ausdauernd, wenn sich die Umsatzzahlen nicht sofort nach dem ersten Blogbeitrag verdoppeln.