Mit Version 1.2 von Magento haben Shopbetreiber nun auch die Möglichkeit, Produkte zum Download anzubieten. Ob es Textdateien, Soundfiles oder andere elektronische Daten sind, ist gleich. Denn Magento bietet mit diesem neuen Feature wieder eine große Fülle fachlicher Möglichkeiten, die man erst einmal durchschauen und verstehen muss, bevor man zur Nutzung schreiten kann.
Allein hinsichtlich der Menge der Downloads gibt es viele Möglichkeiten. Man kann unter dem Dach eines Artikels im Shop folgendes anbieten:
eine einzige Datei
mehrere Dateien, die nur gemeinsam erworben werden können
mehrere Dateien, die einzeln oder in beliebigen Kombinationen erworben werden können – Der Preis ergibt sich flexibel aus der Summe der Einzelpreise der gewählten Dateien.
Variabel ist ferner die Anzahl an Downloadversuchen, die von 1 bis unbegrenzt eingestellt werden kann.
Und für volle Transparenz sorgt Magento auch, denn es können beliebig viele Demodateien, Hörproben oder Kurzversionen sowohl zum Produkt als Ganzes als auch zu den einzelnen Dateien angeboten werden.
Dieses Modell bietet ganz neue Absatzmöglichkeiten. Und damit kann ich gleich an meinen Blogpost zu kundenfreundlichen Onlineshops anknüpfen. Ein kundenfreundlicher Onlineshop für Blasorchesternoten hätte beispielsweise folgende Seite im Shop:
Ein Orchesterstück wird hier vorgestellt, beschrieben und durch eine Hörprobe und einen Partiturauszug transparent dargestellt. Die Kategorisierung an Hand von Attributen ist ebenfalls sehr nützlich und wurde im Beispiel nur aus Platzgründen weggelassen.
Hat sich der Kunde mit dem Stück angefreundet, kann er sich genau die Stimmen herunterladen, die er für seine Kapelle braucht. Denn wenn meine Kapelle weder Fagott noch Oboe besitzt, warum soll ich dann deren Stimmen kaufen? Auch wenn das papierlose Büro ein Mythos geblieben ist, kann man ja durchaus beim Notenkauf ans Papier sparen denken.
Und wenn meine Kapelle dann irgendwann doch ein Fagott bekommt, oder der Trompeter seine Stimme verschmissen hat, kann sie in diesem Shop auch ganz problemlos nachbestellen.
Welche Spielarten sich der Anbieter im vorliegenden Fall dann noch ausdenkt, ist ihm überlassen. So könnte er tatsächlich jede Stimme einzeln verkaufen (z.B. 1. Klarinette, 2. Klarinette, 3. Klarinette). Er könnte aber auch registerweise Sätze verkaufen, also alle Klarinettenstimmen. Er kann auch festlegen, dass eine Solostimme, die 2 Seiten umfasst, teurer ist als die Begleitstimme mit nur einer Seite. Und natürlich kann das Angebot auch noch um eine Sound-Datei mit dem gesamten Stück erweitert werden. Der Download muss also nicht mal sortenrein sein, d.h. Text-, Bild- oder Sounddateien können beliebig kombiniert werden.
Die wichtigste Frage lautet also mal wieder: Was bringt meinem Kunden einen Nutzen und was stellt ihn so zufrieden, dass er dieses Mal und später immer wieder in meinem Shop kauft?
Magento überlässt es auch dem Anbieter, ob der Download über eine Datei erfolgt, die im Back-End hochgeladen wird, oder ob dort ein Link hinterlegt wird. Diese Regel gilt sowohl für die kostenpflichtigen Downloads als auch für die kostenlosen Beispieldateien, mit denen sich der Kunde über den Download informieren kann.
Ansonsten verhalten sich die Downloads im Magento-Shop wie alle anderen Produkte auch, werden also genauso angelegt und gepflegt, betrachtet und in den Warenkorb gelegt.
Der Versand entfällt und wird durch eine Link im Benutzerkonto ersetzt – logisch. Dieser Link wird aktiv, nachdem im Back-End die Rechnung erstellt wurde. Das ist vielleicht ein wenig unlogisch, denn der Versand der Rechnung ist ja nicht gleichbedeutend mit dem Eingang der Zahlung. Erfolgt der Versand von Sachgütern allerdings zusammen mit der Rechnung, die nach Erhalt des Pakets gezahlt wird, besteht genauso das Problem, dass der Kunde die Ware vor der Bezahlung erhält. Und beim Sachgut gilt ja das Ausschlußprinzip, d.h. den Pullover, denn Herr A hat, kann Herr B nicht tragen. Aber wenn Herr A ein eBook heruntergeladen hat, können die Herren B, C und D ohne Probleme das gleiche eBook herunterladen – von der Zahlungsmoral mal ganz abgesehen.
Aufgeschlossene, innovative Anbieter elektronischer Daten haben also alle Möglichkeiten, ihre Dateien zu verkaufen und zufriedene Kunden zu schaffen.
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Magento 1.2 bietet Downloads
admin, 8. Januar 2009 kein Kommentar RSS
Mit Version 1.2 von Magento haben Shopbetreiber nun auch die Möglichkeit, Produkte zum Download anzubieten. Ob es Textdateien, Soundfiles oder andere elektronische Daten sind, ist gleich. Denn Magento bietet mit diesem neuen Feature wieder eine große Fülle fachlicher Möglichkeiten, die man erst einmal durchschauen und verstehen muss, bevor man zur Nutzung schreiten kann.
Allein hinsichtlich der Menge der Downloads gibt es viele Möglichkeiten. Man kann unter dem Dach eines Artikels im Shop folgendes anbieten:
Variabel ist ferner die Anzahl an Downloadversuchen, die von 1 bis unbegrenzt eingestellt werden kann.
Und für volle Transparenz sorgt Magento auch, denn es können beliebig viele Demodateien, Hörproben oder Kurzversionen sowohl zum Produkt als Ganzes als auch zu den einzelnen Dateien angeboten werden.
Dieses Modell bietet ganz neue Absatzmöglichkeiten. Und damit kann ich gleich an meinen Blogpost zu kundenfreundlichen Onlineshops anknüpfen. Ein kundenfreundlicher Onlineshop für Blasorchesternoten hätte beispielsweise folgende Seite im Shop:
Ein Orchesterstück wird hier vorgestellt, beschrieben und durch eine Hörprobe und einen Partiturauszug transparent dargestellt. Die Kategorisierung an Hand von Attributen ist ebenfalls sehr nützlich und wurde im Beispiel nur aus Platzgründen weggelassen.
Hat sich der Kunde mit dem Stück angefreundet, kann er sich genau die Stimmen herunterladen, die er für seine Kapelle braucht. Denn wenn meine Kapelle weder Fagott noch Oboe besitzt, warum soll ich dann deren Stimmen kaufen? Auch wenn das papierlose Büro ein Mythos geblieben ist, kann man ja durchaus beim Notenkauf ans Papier sparen denken.
Und wenn meine Kapelle dann irgendwann doch ein Fagott bekommt, oder der Trompeter seine Stimme verschmissen hat, kann sie in diesem Shop auch ganz problemlos nachbestellen.
Welche Spielarten sich der Anbieter im vorliegenden Fall dann noch ausdenkt, ist ihm überlassen. So könnte er tatsächlich jede Stimme einzeln verkaufen (z.B. 1. Klarinette, 2. Klarinette, 3. Klarinette). Er könnte aber auch registerweise Sätze verkaufen, also alle Klarinettenstimmen. Er kann auch festlegen, dass eine Solostimme, die 2 Seiten umfasst, teurer ist als die Begleitstimme mit nur einer Seite. Und natürlich kann das Angebot auch noch um eine Sound-Datei mit dem gesamten Stück erweitert werden. Der Download muss also nicht mal sortenrein sein, d.h. Text-, Bild- oder Sounddateien können beliebig kombiniert werden.
Die wichtigste Frage lautet also mal wieder: Was bringt meinem Kunden einen Nutzen und was stellt ihn so zufrieden, dass er dieses Mal und später immer wieder in meinem Shop kauft?
Magento überlässt es auch dem Anbieter, ob der Download über eine Datei erfolgt, die im Back-End hochgeladen wird, oder ob dort ein Link hinterlegt wird. Diese Regel gilt sowohl für die kostenpflichtigen Downloads als auch für die kostenlosen Beispieldateien, mit denen sich der Kunde über den Download informieren kann.
Ansonsten verhalten sich die Downloads im Magento-Shop wie alle anderen Produkte auch, werden also genauso angelegt und gepflegt, betrachtet und in den Warenkorb gelegt.
Der Versand entfällt und wird durch eine Link im Benutzerkonto ersetzt – logisch. Dieser Link wird aktiv, nachdem im Back-End die Rechnung erstellt wurde. Das ist vielleicht ein wenig unlogisch, denn der Versand der Rechnung ist ja nicht gleichbedeutend mit dem Eingang der Zahlung. Erfolgt der Versand von Sachgütern allerdings zusammen mit der Rechnung, die nach Erhalt des Pakets gezahlt wird, besteht genauso das Problem, dass der Kunde die Ware vor der Bezahlung erhält. Und beim Sachgut gilt ja das Ausschlußprinzip, d.h. den Pullover, denn Herr A hat, kann Herr B nicht tragen. Aber wenn Herr A ein eBook heruntergeladen hat, können die Herren B, C und D ohne Probleme das gleiche eBook herunterladen – von der Zahlungsmoral mal ganz abgesehen.
Aufgeschlossene, innovative Anbieter elektronischer Daten haben also alle Möglichkeiten, ihre Dateien zu verkaufen und zufriedene Kunden zu schaffen.