Da der Einkauf im Webshop ohne persönlichen Kontakt zwischen Anbieter und Käufer stattfindet, ist es besonders wichtig, über geeignete Maßnahmen das Vertrauen des Kunden zu gewinnen und zu gerechtfertigen. Welche Maßnahmen dies sein können, wird im Juni bei einer ganztägigen Veranstaltung des E-Commerce Center Handels in Köln dargestellt.
Das 17. EC-Forum trägt den Titel “Vertrauen im E-Commerce – Ein zentraler Erfolgsfaktor für Online-Shops“. Die Veranstaltung richtet sich an Entscheider aus dem Handel und verwandten Branchen, die einen Online-Shop planen oder den Erfolg ihres aktuellen Shops steigern wollen. Sie erfahren interessante Dinge von produktpolitischen Möglichkeiten über rechtliche Pflichten bis zu Optionen beim Bezahlen.
Der Themenblock am Vormittag beschäftigt sich mit der Bedeutung von Marken, Werten und Preisen in Webshops.
Nach der Mittagspause müssen zunächst einige rechtliche Themen “verdaut” werden, die von zwei Rechtsanwälten vorgetragen werden und für die Shop-Betreiber sicher von großer Bedeutung sind.
Im dritten Themenblock wird über Gütesiegel referiert, mit denen Shops das Vertrauen zum Kunden steigern können.
Im vierten Themenblock schließlich dreht sich alles um das Thema Geld, bei dem ja bekanntlich die Freundschaft aufhört. Denn unsichere Zahlungsarten haben schon manchen grundsätzlich Kaufwilligen aus dem Shop vertrieben.
Alle Erkenntnisse und Fragen des Tages können in der abschließenden Diskussion und beim Get Together noch vertieft werden.
Wer am 17. Juni 2010 Zeit hat, sollte den Weg ins Holiday Inn nach Köln finden. Detaillierte Informationen und ein Anmeldeformular gibt es auf der Webseite des E-Commerce-Centers Handel.
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Recht, Sicherheit und Vertrauen bei Online-Shops
admin, 21. April 2010 kein Kommentar RSS
Da der Einkauf im Webshop ohne persönlichen Kontakt zwischen Anbieter und Käufer stattfindet, ist es besonders wichtig, über geeignete Maßnahmen das Vertrauen des Kunden zu gewinnen und zu gerechtfertigen. Welche Maßnahmen dies sein können, wird im Juni bei einer ganztägigen Veranstaltung des E-Commerce Center Handels in Köln dargestellt.
Das 17. EC-Forum trägt den Titel “Vertrauen im E-Commerce – Ein zentraler Erfolgsfaktor für Online-Shops“. Die Veranstaltung richtet sich an Entscheider aus dem Handel und verwandten Branchen, die einen Online-Shop planen oder den Erfolg ihres aktuellen Shops steigern wollen. Sie erfahren interessante Dinge von produktpolitischen Möglichkeiten über rechtliche Pflichten bis zu Optionen beim Bezahlen.
Der Themenblock am Vormittag beschäftigt sich mit der Bedeutung von Marken, Werten und Preisen in Webshops.
Nach der Mittagspause müssen zunächst einige rechtliche Themen “verdaut” werden, die von zwei Rechtsanwälten vorgetragen werden und für die Shop-Betreiber sicher von großer Bedeutung sind.
Im dritten Themenblock wird über Gütesiegel referiert, mit denen Shops das Vertrauen zum Kunden steigern können.
Im vierten Themenblock schließlich dreht sich alles um das Thema Geld, bei dem ja bekanntlich die Freundschaft aufhört. Denn unsichere Zahlungsarten haben schon manchen grundsätzlich Kaufwilligen aus dem Shop vertrieben.
Alle Erkenntnisse und Fragen des Tages können in der abschließenden Diskussion und beim Get Together noch vertieft werden.
Wer am 17. Juni 2010 Zeit hat, sollte den Weg ins Holiday Inn nach Köln finden. Detaillierte Informationen und ein Anmeldeformular gibt es auf der Webseite des E-Commerce-Centers Handel.