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Social Media Marketing (SMM) und Social Media Optimisation (SMO)

admin, 20. September 2007 2 Kommentare RSS

Diese zwei neuen Begriffe und Abkürzungen werden seit etwa einem Jahr benutzt. Dieser Beitrag soll helfen, SMM und SMO nicht nur definieren zu können, sondern auch gleich zu wissen, wie man in diesen Disziplinen erfolgreich sein kann.
Das Social Media Marketing (SMM) umfasst alle Maßnahmen, die Off-Site, also außerhalb des eigenen Internet-Auftritts, ergriffen werden. Die Social Media Optimization (SMO) hingegen optimiert den eigenen Internet-Auftritt für diese sozialen Medien.

Wenn Sie möchten, dass die Nutzer Ihren Internet-Auftritt in den Social-Media-Diensten platzieren, sollten Sie ihnen die Arbeit so weit wie möglich erleichtern. Das kann beispielsweise durch Verbesserungen bei Design und Usability der Seiten erreicht werden. Ganz augenfällig sind natürlich Icons, über die Ihre Seiten bei Digg, Mr. Wong und allen anderen Bookmarks erhalten können. Das fällt dann alles unter Social Media Optimization.

Im Rahmen des Social Media Marketing erstellen und verteilen Sie Inhalte und Nachrichten in den Social Media-Diensten über Empfehlungen. Sie können gute Beiträge mit einem Bookmark bei Digg versehen oder ein Video bei YouTube oder vergleichbaren Diensten einstellen. Wenn Sie sich an einer Community beteiligen, in der sich auch Ihre Kunden bewegen, ist auch dies eine Maßnahme des SMM.

Machen Sie Ihren Internet-Auftritt fit für Social-Media-Dienste!

• Seiten bauen, online stellen und fertig – das gibt es heute nicht mehr. Wenn Sie im Web gehört werden möchten, brauchen Sie eine Stimme. Und die verschaffen Sie sich am besten mit einem Blog. Damit können Sie Ihre Website schnell und einfach aktualisieren, und die Nutzer können die Inhalte per RSS-Feed abgreifen.
• Machen sie es den Nutzern einfach, Ihre Inhalte weiterzuverbreiten und bieten Sie Ihnen dafür Del.icious, Digg und Email-Icons auf der Seite an. Die werden zwar nicht alle Besucher nutzen, aber je besser Ihre Inhalte und je nützlicher Ihre Dienstleistungen sind, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit.
• Denken Sie nicht nur an den Text auf den Web-Seiten, sondern auch an Videos, Podcasts, Audio- und pdf-Dateien. Diese können nämlich auf speziellen Plattformen eingestellt werden (z.B. Scribd, Doktus, YouTube usw.) und stehen dann weltweit zur Verfügung.

Die Spielregeln im Social Media Marketing

• Belohnen Sie eingehende Links: Setzen Sie einen Backlink, besuchen Sie die Seite, der Sie den Link verdanken und schreiben Sie einen Kommentar in den Blog, taggen oder bookmarken Sie die Seite.
• Bieten Sie nützliche Inhalte: Bieten Sie also auf Ihren Seiten qualitativ hochwertige Inhalte an, so dass die Leute immer wieder kommen, weil Sie die besten Inhalt zu einem bestimmten Thema haben. Das gilt auch, wenn Ihnen diese Aktivitäten nicht direkt finanziell etwas bringen oder wenn Sie zu Ihrem Mitbewerb verlinken.
• Belohnen Sie die Nutzer: Belohnen Sie auch die Nutzer, die die Inhalte Ihrer Website aktiv weiterverbreiten oder kommentieren. Schreiben Sie einen Wettbewerb aus oder schicken Sie ihnen eine anerkennende Email. Sie freuen sich, wenn Sie sie wahrnehmen und ihre Aktionen schätzen.
• Machen Sie selber mit: Wenn Sie wissen möchten, wie viel Spaß es anderen macht, auf einer der Top-Webseiten sozial zu sein, dann tun Sie es selbst. Schreiben Sie selber Kommentare in Blogs in ihrem Marktsegment und fördern Sie die Diskussionen in relevanten Foren und Communities.
• Finden Sie raus, wie Sie Ihre Zielgruppe ansprechen können: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zielgruppe kennen. Es wäre natürlich toll, wenn jeder Besucher beispielsweise Ihren Hypothekenrechner benutzt, aber natürlich muss man die Chancen realistisch einschätzen.
• Schaffen Sie Inhalte: Aber nicht einfach irgendwelche Inhalte, sondern besondere oder einzigartige Inhalte. Das ist in jeder Branche möglich. Welche Inhalte weiterverbreitet werden, ist eine andere Frage, aber wer es nicht probiert, wird die Wirkung nicht erfahren.
• Seien Sie authentisch: Versuchen Sie nicht, jemand zu sein, der Sie nicht sind und behaupten Sie nichts, was nicht stimmt. Offenheit wird akzeptiert und respektiert, übertriebenes Marketing wird aber nicht überall gern gesehen und schadet sowohl Ihrem Ruf als auch dem Ihres Unternehmens.
• Bleiben Sie auf dem Teppich: Verlieren Sie nicht die Bodenhaftung, wenn Sie bei digg auf der Startseite stehen oder viele Links bekommen. Denken Sie auch an diejenigen, die Sie dort hingebracht haben und bedanken Sie sich dafür.
• Versuchen Sie etwas Neues: Die Social-Media-Landschaft verändert sich ständig. Verlassen Sie sich also nicht nur darauf, dass Ihnen jemand erzählt, wie es geht, sondern versuchen Sie selber etwas Neues. So können Sie feststellen, was stimmt und bleiben an der Spitze.
• Entwickeln Sie eine Strategie: Erarbeiten Sie Ihre Ziele im Social Media, und zwar in Bezug auf Links, Konversion und Traffic.
• Wählen Sie Ihre Taktik sorgfältig aus: 1% der Leute im Social Media-Bereich erstellen Inhalte, 9% reichern die Inhalte an und 90% konsumieren diese. Finden Sie raus, welches Vorgehen das beste Ergebnis bringt und versuchen Sie, das Erfolgsrezept zu reproduzieren.
• Seien Sie sozial: Bei den Social-Media-Services geht es darum, auf Webseiten sozial zu sein. Nutzen Sie Digg, Mr. Wong und andere nicht nur dazu, Links und Traffic zu generieren, sondern machen Sie wirklich mit und beteiligen Sie sich an den Communities.
• Manipulieren Sie keine Ergebnisse: Social Media ist eher Pull als Push Marketing, da Sie den Nutzern keine Informationen aufdrängen können. Erstellen Sie keine weiteren Sites, mit denen Sie Ihre eigenen Geschichten bewerten oder Ihre eigenen Fragen beantworten, um mehr Punkte zu bekommen.

Quelle: Viperchill