admin, 6. Juni 2008 2 Kommentare RSS
Neja, wenn er ausdauernd und findig genug ist und wirklich großes Interesse daran hat, sein Ziel zu erreichen. Denn während der Kollege gestern Erotisches am Morgen erleben durfte, gab es bei mir eher Ernüchterndes am Morgen.
Es fing damit an, dass mein Virenscanner nach der länglichen internen Virenprüfung den Rechner doch nicht ausgeschaltet hat, obwohl er mir diese Option angeboten hat und ich auch das zugehörige Feld angekreuzt hatte. Is’ wie’s is, dachte ich mir, und vielleicht gar nicht so schlecht, denn beim Aufwachen kam mir eine Idee für die Gestaltung eines regenanfälligen Samstags, die ich kurz im Internet prüfen wollte.
Die Aufgabe für den (unfreiwilligen) Usability-Check lautete: “Finden Sie Informationen zum Knappenweg in Bad Häring.”
Die Frage, ob es nun www.bad-haering.at, www.badhaering.at oder www.haering.at sein würde, nahm mir der gute Google noch zuverlässig ab. Und dann? Willkommen auf einem großen Hintergrundbild mit Flash-Intro und einem kaputten Bild!
Gratulation, liebe Bad Häringer, zum ersten Schlecht-Zetterl auf dem nach oben offenen Schlecht-Zetterl-Stapel. Aber immerhin gibt es einen “Skip Intro” Link. Aber auch der beschleunigt die Sache leider nicht wirklich, zumal meine Internet-Verbindung momentan wohl noch von Frühjahrsmüdigkeit geplagt wird. Aber um auf dem Weg ins Büro nicht zu viel Zeit zu verlieren, gehe ich erstmal Zähne putzen. Und danach bin ich dann wirklich in Bad Häring…auf einer eher altbackenen Seite, die so gar nicht zur Einstiegsseite passen will. Aber egal, denn meine müden Augen sehen eine Link “Themenwanderungen”. Treffer, versenkt, Klick und ab.
Aber was passiert jetzt? Mein Firefox öffnet einen neuen Tab, obwohl ich doch ganz normal die linke Maustaste benutzt habe? Des Rätsels Lösung: Es war kein echter Navigationspunkt, sondern ein externer Link, der mich zur Site des Ferienlands Kufstein bringt.
Bis die Zielseite dann vollständig geladen ist, habe ich meinen Frühstückstisch gedeckt. Vielleicht hätte ich auch schon einen ersten Bissen nehmen sollen, als Stärkung für das bevorstehende Abenteuer – um nicht zu sagen die Schnitzeljagd durch die Ferienland-Site, bei der die Schnitzel fehlen….
Statt eines Deep-Links auf die Themenwanderungs-Seite lande ich nämlich auf der Startseite, die weder im Contentbereich noch in der Randspalte einen Hinweis auf die Themenwanderungen enthält.
Also Navigation durchsuchen. Aber auch da gibt es keinen Eintrag, der sich als heißer Tipp für mein Anliegen anbietet. Vielleicht bin ich wegen des noch ausstehenden Frühstücks ein wenig zittrig mit der Maus? Es ist jedenfalls nicht leicht, die Navigation aufzuklappen und so lange aufgeklappt zu halten, bis man den gewünschten Unterpunkt ausgewählt hat. Barrierefreiheit für motorisch eingeschränkte Menschen ist das also sicher nicht.
Normalerweise hätte ich die Suche jetzt abgebrochen, aber vielleicht inspiriert mich ja der Spürsinn der Rosenheim Cops, doch noch nicht aufzugeben?
Ich entscheide mich also für Region & Orte – Sehens- & Erlebenswertes. Und nach drei Umdrehungen des Mausrades – hurra! – finde ich “Themenwanderwege im Ferienland” mit einem Bild der Bergknappen und dem 23. mehr-Link auf der Seite…. Der Schlecht-Zetterl-Stapel für die Barrierefreiheit wächst weiter.
Na wenigstens finde ich den gesuchten Themenweg dann an erster Stelle der Liste auf der nächsten Seite. Ein weiterer Klick auf einen der 7 erfahren Sie mehr-Links…. und endlich habe ich die gesuchten Informationen gefunden. Ausgangspunkt Kirche, 11 Station, 2 Stunden. Und die Stationen sind sogar mit Bild und Text beschrieben. Aber was ist das? Halb hinter den Bildern steht noch ein Text.
Haben wir mal wieder für den IE optimiert und sollen doch die Firefox-User wandern wo sie wollen, nur nicht im Ferienland Kufstein? Schaut wirklich so aus, denn zu jeder Station gibt es ein pdf zum Download, der im IE fein säuberlich unter dem Bild steht. Für mich gibt es allerdings nichts, denn wo Download steht, ist leider kein Download dahinter- egal wie bereitwillig ich meine Maus kreisen lasse. Ganz unten im IE (und nur dort) findet meine Maus dann endlich den Gesamtfolder zum Download. Wie ging noch das Topfschlagen beim Kindergeburstag? Aber da hat wenigstens jemand helfen “kalt”, “wärmer” oder “heiß” gesagt, während der Kandidat mit verbundenen Augen auf dem Boden rumgekrabbelt ist.
Ende gut, alles gut? Für den Knappenweg schon, aber einen hab’ ich noch – natürlich für den Schlechtzetterl-Stapel. Der Kulturrundgang durch Kufstein ist im Firefox auch schwer verdaulich, mit Text über Text und Text über Bild.
Und je zwei weitere Klicks muss ich tun, um zu erfahren, dass zwei der Themenwege von der Übersichtsseite erst Ende des Jahres bzw. nächstes Jahr eröffnet werden. Schade, da haben die Macher der Webseiten einiges an Potenzial verschenkt. Denn eine Zwischenüberschrift “Wir bauen für Sie an folgenden Themenwegen” hätte Aktivität und Touristenfreundlichkeit ausgedrückt. So fühle ich mich aber eher auf den Arm genommen.
Und die Moral von der Geschicht’? Was ich vor kurzem über Tourismusverbände im Web geschrieben habe, gilt nicht nur für Kärnten, sondern in diesem Fall auch für meine Freunde in Tirol. Aber da ich ja ein unerschütterlicher Tirol-Fan bin, werde ich den traditionellen Weg beschreiten und vor dem Einstieg in den Themenweg beim Tourismusverband vorbeischauen und mir die gedruckten Broschüren besorgen.
6. Juni 2008 um 10:45
Ja das alte Lied – auf Usability wird oftmals einfach kein Wert gelegt. Man möchte zwar immer ganz oben gerankt werden, das bringt zwar User, aber keine Conversionen, weil der Benutzer sich einfach nicht zurechtfindet und sich schnell wieder verkrümmelt.
24. November 2009 um 16:07
Jo, das alte lied. Edelight hat das schön gelöst mit einer art Landkarte, der einfach zu folgen ist.