Das Social Media Marketing umfasst alle Maßnahmen, die Off-Site ergriffen werden. Man bewegt sich also außerhalb des eigenen Internet-Auftritts in den Social Media-Diensten und stellt der Community Inhalte, Nachrichten, Bookmarks, Favoriten, Bilder oder Videos zur Verfügung. Beispiele für die verschiedenen Social Media-Dienste sind: del.icio.us, Mister Wong, flickr oder YouTube.
Da ihr Ziel also die Förderung der Communities unter sozialen Gesichtspunkten ist, sind sie nicht dazu gedacht, Links und Traffic zu generieren. Social Media Marketing ist somit eher Pull- als Push Marketing, da man den Nutzern keine Informationen aufdrängen kann.
