Akeneo und TechDivision bieten kostenloses Assessment zum Thema Product Experience Management (PXM) an

Akeneo als einer der führenden Anbieter von PXM Software das als Nachfolger klassischer PIM Lösungen betrachtet werden kann, bietet zusammen mit uns als offiziellem Akeneo-Partner ab sofort online ein kostenloses Product Experience Management Assessment mit konkreten Handlungsempfehlungen zum Thema Product Experience Management an. 

Der E-Commerce verändert sich permanent. Kunden verlangen heute mehr denn je ein überzeugendes und konsistentes Markenerlebnis, wo immer sie einkaufen. Das Ziel eines jeden Herstellers bzw. Händlers besteht heute darin, ein überlegenes und einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten, was zu höheren Konversionsraten, geringeren Retouren, verbesserter Kundenzufriedenheit und einer erhöhten Markentreue führt.

Hierzu müssen Hersteller und Händler an allen digitalen Touchpoints während des gesamten Einkaufs- prozesse eine überzeugende und schlüssige Geschichte liefern.

 

 

Das klingt jetzt alles gut und schön - aber wie macht man das in der Praxis? Wie können Unternehmen Produkt- und Einkaufserlebnisse und überzeugende Inhalte im richtigen Kontext und für den jeweils passenden Kanal bereitstellen? 

Product Experience Management (PXM) ist eine relativ neue Disziplin und im Prinzip die logische und konsequente Weiterentwicklung des bekannten Stammdaten- oder Produktinformationsmanagements (PIM). Im wesentlichen geht es bei PXM um die Bereitstellung von Produktinformationen, die allerdings im jeweiligen Kontext - d.h. abhängig vom jeweiligen Kanal und der Customer Journey - angepasst und ausgespielt werden. Während es im PIM-Umfeld um die Beschreibung von Artikeln und damit das “Was” geht, adressiert PXM das “Wie” und versucht damit echte Einkaufserlebnisse zu möglichen.

 


 

Zusammengefasst geht es bei PXM darum, zum einen durch die Bereitstellung umfassender Produkt- stammdaten und Basisinformationen die nötige Grundlage für eine bestmögliche Kaufentscheidung bereitstellen zu können (=Pflicht) und darüber hinaus allerdings noch Mehrwerte in Form von pass- genauen und auf den jeweiligen Kanal und die Verkaufssituation zugeschnittenen Content-Elemente (Beschreibungen, Hintergrundinformationen, Bilder, Grafiken, Videos etc.) an Kunden und Interessenten auszuliefern um dort ein echtes Einkaufserlebnis sowie im besten Fall eine Conversion ermöglichen zu können. 

Der PXM-Softwareanbieter Akeneo bietet hierzu zusammen mit uns ab sofort ein kostenloses sogenanntes PXM Maturity Assessment an, über das interessierte Unternehmen nach Beantwortung von 14 Fragen eine auf Sie zugeschnittene Auswertung in Bezug auf ihr Product Experience Management mit konkreten Handlungsempfehlungen sowie einen Vergleich zu anderen Unternehmen erhalten. Der Test kann unter folgender URL kostenlos durchgeführt werden: https://www.techdivision.com/pxm-assessment

Akeneo unterscheidet beim Product Experience Management die nachfolgenden drei Reifegrade:

PXM ADOPTER

Ein PXM-Adopter hat die Wichtigkeit des Product Experience Managements (PXM) erkannt und versucht daher Produktinformationen durch eine einzige Datenquelle über alle Kanäle und Märkte hinweg bereit zu stellen.

PXM INNOVATOR

Ein PXM-Innovator versucht dem Thema Produktinformationen noch höhere Bedeutung beizumessen, indem die Zusammenarbeit zwischen den Teams in Bezug auf Produktinformationen optimiert wird und ein Prozess zur bestmögliche Bereitstellung von Produktinformationen für die gesamte Customer Journey implementiert wird.

PXM CHAMPION

Ein PXM-Champion hat verstanden, dass optimale Produktinformationen der Schlüssel zum Erfolg sind. Es wurden daher die Strukturen und Prozesse für die Bereitstellung optimaler Produktinformationen geschaffen und dank einer skalierbaren und gut durchdachten Plattform, können die interne und externe Interessengruppen zu jeder Zeit mit perfekten Produktinformationen versorgen.

Im Rahmen des PXM Assessments wird der Reifegrad interessierter Unternehmen gemäß dieser drei Reifegrade bestimmt. Darauf aufbauend werden in einem ausführlichen Report konkrete Handlungsempfehlungen gegeben. 

Sollten Sie noch weitere Fragen zum Thema PXM haben oder hierbei Unterstützung benötigen, stehen Ihnen die TechDivision Digital-Experten natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns hierzu einfach!

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