Wie sich das B2B E-Commerce Umfeld verändert

Auch für B2B Unternehmen hat sich der “E-Commerce Zug” inzwischen massiv in Bewegung gesetzt. Trotzdem stehen noch immer viele Händler und Produzenten am Bahnsteig. Viele von ihnen befinden sind gerade dabei, die notwendigen Prozesse für ihre B2B E-Commerce Strategie zu definieren, wobei sich ein Teil der Mitbewerber bereits an Bord befindet, d.h. erste B2B Gehversuche im E-Commerce unternommen haben, manche sogar bereits seit längerem und durchaus erfolgreich den Kanal “bespielen”. Dabei verändern neue Formen der Zusammenarbeit die Geschäftsmodelle, die die Unternehmen grundsätzlich zwingt ihre Markt- bzw. Vertriebsstrategie – sofern noch nicht geschehen – zu überdenken.  

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Whitepaper: Aus E-Commerce wird Commerce – Omnichannel & Co.

Durch Einführung moderner Technologien – allen voran das Smartphone – hat sich der Weg des Kunden bis zum Kaufabschluss, die sog. Customer Journey, massiv verändert. Während man früher bei einer Kaufabsicht zum nächstgelegenen Händler gegangen ist, sich dort beraten hat lassen um in den meisten Fällen im Anschluss daran auch den Kauf bei eben diesem Händler zu tätigen, sieht dieser Prozess inzwischen deutlich anders aus. Wir haben hierzu einige wichtige Daten und Fakten sowie Trends für erfolgreichen Online- Handel in der Zukunft in unserem kostenlosen Whitepaper “Aus E-Commerce wird Commerce – Omnichannel & Co.” zusammengetragen.

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TechDivision Magento Contribution Week 2017

Der Oktober 2017 steht ganz im Zeichen des Open Source Gedanken und der Mitarbeit an Open Source Projekten. So findet im Oktober beispielsweise das Hacktoberfest, das u.a. von Github supported wird statt. Da wir im Open Source Umfeld sehr aktiv sind – u.a. durch unser eigenes Open Source Projekt appserver.io – und entsprechende Technologien nutzen, möchten wir dies zum Anlass nehmen, um auch etwas zurück zu geben. Hierzu veranstalten wir erstmals die TechDivision Contribution Week.

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Magento B2B Roadshow in Deutschland: 3 Termine, 3 Städte, 3 Partner

Seit Jahren gehört Magento zu den führenden E-Commerce-Lösungen weltweit. Und das sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Die Nutzer schätzen Leistungsfähigkeit, Flexibilität und Innovationsstärke Magento, weshalb es auch immer häufiger für B2B-Projekte verwendet wird. Aktuell wird Magento bereits bei über 30 % der bestehenden Kunden im B2B- oder B2C2B-Umfeld eingesetzt.

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Omnichannel ist weit mehr als Click & Collect

Die Diskussion zum Thema Omnichannel ist so alt, wie der Begriff. Die einen sehen darin den “Heiligen Gral” und eine Art Rettung für den Handel, andere argumentieren dass es sich hier nur um Marketing-Zeug (von Softwareherstellern und/oder Dienstleistern) handelt. Aus meiner Sicht ist die Sache nicht ganz so einfach zu sehen bzw. zu beantworten – alleine schon deswegen, weil das Verständnis über bzw. zu Omnichannel häufig sehr unterschiedlich ist. Ein paar Überlegungen dazu!

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B2B E-Commerce in Deutschland

Der Siegeszug von E-Commerce im Bereich von B2C lässt sich nicht mehr aufhalten und die stetigen Wachstumszahlen zeigen dies überdeutlich. Die Tatsache, dass in den USA unter dem Schlagwort “Retail Apocalypse” in diesem Jahr weit mehr als 2.000 stationäre Geschäfte – darunter Geschäfte von großen Marken wie RadioShack, Sears und JCPenney – geschlossen werden, untermauern diesen Trend. Im B2B Bereich dagegen sieht die Situation im Augenblick noch anders aus. Klassischer E-Commerce hat hier noch nicht überall Einzug gehalten bzw. befindet vielfach gerade erst in den Anfängen. Hier gab bzw. gibt es bisweilen noch relativ viele Unternehmen, die glauben oder glaubten, dass E-Commerce für ihren weiteren Erfolg keine so große Rolle spielt. Diese Einschätzung kann aber für viele dieser Unternehmen in der Zukunft fatale Folgen haben.

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