Magento Business Intelligence mit neuen Features

Im Handel geht es in der heutigen Zeit vermehrt um die Auswertung von Daten und entsprechende Ableitungen daraus. Erfolgreiche Handelsunternehmen haben daher bereits vor einiger Zeit auf einen datengetriebenen Ansatz umgestellt.

Dies bedeutet, dass jede Entscheidung, die sich auf das Kundenerlebnis und -wachstum und somit am Ende auf den Umsatz auswirkt bzw. auswirken kann, auf Daten basieren sollte - und nicht auf Intuition oder noch schlimmer auf Vermutungen. Tatsächlich zeigt ein MicroStrategy-Bericht, dass über 50% der Befragten Unternehmen angaben, dass sie die Effizienz und Produktivität verbessert und die finanzielle Performance verbessert haben, indem sie Datenanalysen zur Ableitung von Geschäftsentscheidungen nutzen.

In der nicht allzu fernen Vergangenheit war es ein Privileg für große Unternehmen mit einer Armee von IT-Profis oder Data Scientists, aus einer Vielzahl von Daten in verschiedenen Funktionen innerhalb eines Unternehmens verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen. Die technologischen Fortschritte ermöglichen es KMUs inzwischen aber auch, die Leistungsfähigkeit und Möglichkeiten von Business Intelligence (BI) zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die sich auf die Kundenzufriedenheit und das Ergebnis auswirken. Heute stehen meist die Unternehmen an der Spitze, die unterschiedliche Datenquellen aggregieren, zu einer einzigen Ansicht vereinheitlichen, positive oder negative Zusammenhänge damit frühzeitig erkennen und die richtigen Ableitungen daraus treffen.

 

 
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WAS IST MAGENTO BUSINESS INTELLIGENCE?

Magento Business Intelligence (BI) ist eine Cloud-basierte Datenanalyse- und Visualisierungsplattform, die integrierte, einfach zu bedienende Dashboards und Reporting-Tools für Magento-Händler bietet, um ihre vorhandenen Daten professionell auswerten und nutzen zu können. Magento BI konsolidiert Daten aus direkt aus Magento, aus Magento-Erweiterungen und Tools von Drittanbietern (dies ist einer der Hauptunterschiede zu Tools wie Google Analytics & Co.), um wertvolle Erkenntnisse zu liefern, die Shopbetreiber benötigen, um beispielsweise folgende Fragen zu beantworten: 

  • Wie wirkt sich eine Rücksendung auf die Loyalität aus? 
  • Welche Kanäle gewinnen die wertvollsten Kunden? 
  • Wie entwickelt sich meine Kundenbindungsrate? 
  • Was sind meine Kosten für die Gewinnung eines Kunden im Vergleich zu seinem Gesamtwert?

Ab sofort stehen für Magento Business Intelligence neue Funktionen zur Verfügung, mit denen Magento-Händler nicht nur ihre Daten sinnvoll visualisieren, sondern auch sicherstellen können, dass die richtigen Erkenntnisse mit den richtigen Team-Mitgliedern ausgetauscht werden. Dies ist wichtig, wenn man bedenkt, dass die Bemühungen, verwertbare Daten zu sammeln und zu analysieren, zu verschwenderischen Dollar werden können, wenn die entsprechenden Entscheidungsträger keinen regelmäßigen Zugang zu ihnen haben.

Hierzu stehen ab sofort unter anderem folgende, neuen Features zur Verfügung:

  • Neue Möglichkeiten der Datenvisualisierung mit Dynamic Scatter und Bubble Charts: Magento Business Intelligence bietet derzeit zehn verschiedene Visualisierungsmöglichkeiten. Mit dieser Version stellen wir drei neue Visualisierungstypen vor, darunter Scatter-Plots, Scatter-Plots mit Trendlinie und Blasendiagramme. Mit der Einführung von Blasendiagrammen können Händler ihren visuellen Berichten nun eine dritte und vierte Dimension hinzufügen: Das bedeutet, dass Sie zusätzlich zu den X- und Y-Werten auch gruppierte Z-Werte darstellen können, die durch die Größe und Farbe der Blase repräsentiert werden. Die Nutzung der dritten Dimension ermöglicht es Magento-Händlern beispielsweise, die Zusammenarbeit zwischen der Anzahl der Kunden aus bestimmten Quellen, gruppiert nach Regionen, wie viele Aufträge sie vergeben und wie viel Umsatz sie erzielt haben, leicht zu interpretieren.

 

 

  • Planen und senden von zeitnahen Datenberichte mit erweiterten E-Mail-Zusammenfassungen: Da in der heutigen Zeit Daten ständig analysiert werden, kann es schwierig sein, relevante Interessengruppen über die für sie wichtigen Kennzahlen (KPIs) auf dem Laufenden zu halten. Die erweiterte E-Mail-Übersichtsfunktion ermöglicht es Benutzern, Visualisierungen, Tabellen oder eigenständige KPIs einfach zu planen und an Personen in ihrem Unternehmen direkt aus Magento BI zu versenden. Sie können wählen, ob Sie eine E-Mail-Zusammenfassung einmal senden möchten oder ob Sie den integrierten Kalender verwenden möchten, um Reports zeitgesteuert und automatisiert zu versenden. Eine eigene Übersicht mit einer Zusammenfassung der Reports ermöglicht einen schnellen Überblick mit Informationen wie z.B.  wie oft Reports versendet werden, wer auf der Empfängerseite der verschiedenen Berichte steht, welche Daten enthalten sind und vieles mehr.

Diese neuen Funktionen sind für Magento Business Intelligence-Anwender weltweit ab sofort verfügbar.

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