Meine Patientenverfügung ist ein Online-Serviceangebot für Vorsorgedokumente – von einer Patientenverfügung über eine Vorsorgevollmacht bis hin zu einer Betreuungsverfügung. ALLES AUS EINER HAND! Anhand eines Online-Interviews kann der Kunde seine Vorsorgedokumente individuell und in bester

Qualität erstellen. Entstanden ist "Meine Patientenverfügung" durch die gemeinsame Initiative der beiden Unternehmen HBSN und MediaKom. Beide Unternehmen sind Gesellschafter der Deutschen Gesellschaft für Vorsorge.

Sie haben sich als Ziel gesetzt, eine medizinisch, juristisch und ethisch fundierte Lösung zu finden, um Kunden die Möglichkeit zu bieten, ihre individuelle und eindeutige Patientenverfügung online zu erstellen. Um diesen Service und den Qualitätsanspruch zu gewährleisten, arbeitet Meine Patientenverfügung mit anerkannten Experten des deutschen Gesundheitswesens zusammen und kooperiert mit namhaften Partnern.

Damit die Produkte und Services des Unternehmens auf der Website optimal dargestellt werden, entwickelte die

TechDivision eConsulting ein umfassendes Konzept für einen Website-Relaunch sowie eine passgenaue Online-Strategie.

Meggle Referenz - Desktop Ansicht | TechDivision

Projektauftrag

Bei der Umsetzung dieses Projekts lag das Hauptaugenmerk darauf, die Produkte strukturiert und übersichtlich darzustellen, um eine optimale Usability zu erreichen. Zudem wurde durch die Konzeption und die Strukturierung der Inhalte eine optimale Basis für SEO, SEA, Mobile sowie Performanceoptimierung geschaffen. Die technische Umsetzung der neuen Website erfolgte durch einen Partner des Kunden.

Projektablauf

Zu Beginn wurde eine Analyse der bisherigen Website und des Branchenumfelds erarbeitet (Zielgruppen/Personas, Markt/Mitbewerber, Besucherverhalten, SEO etc.). Daraus ergaben sich bereits erste Handlungsempfehlungen. Im Anschluss wurde ein detailliertes Website-Konzept entwickelt (u.a. Navigationsstruktur, Contentstruktur, technische Anforderungen etc.), um Funktionalitäten und Inhaltselemente aus Usability-, SEO- und Conversionsicht für den Relaunch festzulegen.

Anforderungen


  • Aufbau einer klaren, usabilityoptimierten Navigationsstruktur

  • Attraktive und emotionale Darstellung der Produkte und USPs 

  • Die Website soll einerseits zur Erstellung einer Patientenverfügung dienen, aber andererseits auch einen Informationspool darstellen, um Aufklärung zum Thema Patientenverfügung zu erreichen.

Lösungen


  • Emotionale Headerbilder 

  • Optimale Darstellung der Referenzen 

  • Aufbau eines großes Informationspools mit der Option dies stetig weiter zu entwickeln

  • Ausführliche Dokumentation über das Unternehmenvum Vertrauen zu schaffen

Ergebnis


  • Kraftvolle und sofort sichtbare USPs auf der Startseite

  • Klare Kostentransparenz und Unterscheidung der Produkte

  • Großer Informationspool „Vorsorgedokumente“ und „Ratgeber“ wodurch sich der Nutzer bestmöglich über das komplexe Thema informieren kann

  • Vertrauenssichernde Darstellung des Unternehmens

  • Schnell auffindbare Kunden- sowie auch Expertenmeinungen

  • Bestmögliche Navigation und Inhaltsdarstellung auf allen Endgeräten

Analyse & Konzeptionsarbeit im Überblick


  • Analyse und Definition der Zielgruppen inkl. Erstellung von Personas 
  • Analyse des Marktes und der Mitbewerber 
  • SWOT- Analyse (Stärken-Schwächen-Chance-Risiken) 
  • Analyse der Usabilty inkl. Optimierungsvorschläge durch einen zertifizierten Usability-Engineer 
  • Genaues Analysieren des Besucherverhaltens auf der Website 
  • Erarbeiten eines Grobkonzepts sowie einer Navigationsstruktur 
  • Erarbeitung einer Contentstruktur mit Hilfe der vorhandenen Inhalte 
  • Festlegung der Anforderungen an die neue Website 
  • Ableitung benötigter Funktionalitäten und Inhaltselementen 
  • Erstellung einer Elementenstruktur auf Seitenebene für die externe Umsetzung

„TechDivision hat mir in unserem Projekt gezeigt, wie heutzutage Dienstleistung aussehen sollte: Auf Veränderungen wurde flexibel reagiert. Die Anforderungen wurden kreativ, schnell und dabei zuverlässig umgesetzt und das Ganze in einer Art des Miteinanders die auch noch Spaß macht. Mein persönliches Highlight ist aber die Art der Herangehensweise, einen Auftrag nicht einfach entgegenzunehmen, sondern sich damit kritisch und professionell auseinanderzusetzen, mich am Erfahrungsschatz und Expertenwissen teilhaben zu lassen, sich zu den Zielen auszutauschen, um dann gemeinsam in die richtige Richtung zu gehen. Tausend Dank!“

Rainer Mackamul - Mitglied der Geschäftsleitung MediaKom GmbH & Co. KG 

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Pia Krutil Digital Marketing Specialist