Projektziel
Phase 1: Implementierung B2B-Webshop (2020/2021)
- Einrichtung eines Webshops, um den Vertrieb insbesondere für Komponenten und Ersatzteile zu automatisieren
- Anbindung des Webshops an die bestehende Infrastruktur, insbesondere SAP
- Entlastung des Vertriebs
Phase 2: Integrierte Digital-Experience-Plattform (2022/2023)
- Konsolidierung der vorhandenen Ländermandanten und URLs
- Schaffung einer flexiblen und skalierbaren Basis für die weitere Digitalisierung
- Verknüpfung der Corporate-Website mit dem E-Commerce-Angebot
- Schaffung einer bestmöglichen Kundenzufriedenheit durch State-of-the-Art-Tools im Service und Support
- Signifikante Erhöhung der Effizienz durch Bereitstellung diverser Self-Services für Endkunden (Kundenportal) und damit Freisetzung vorhandener Ressourcen
- Neukundenakquise bzw. Leadgenerierung
Phase 3: Laufende Erweiterung und Optimierung (2024)
- Integration von Adobe Workfront als Workflow-Management-Software
Vision des Kunden
- Ziel ist es, eine einheitliche Plattform für den Kunden zu schaffen, in der er sich schnell zurechtfindet und einfach zum Ziel seines Besuches gelangt. Der Kundennutzen steht dabei immer an erster Stelle. Daher soll die Webseite perfekt auf die Zielgruppe ausgerichtet sein.
Unsere Leistungen
Wie wir Erhardt+Leimer unterstützt haben
Technologie-Consulting
Entwicklung der digitalen Strategie
Implementierung Adobe Experience Cloud
UX Design
Schnittstellen
Build & Deployment inkl. Monitoring
Unsere Customer-Success-Story für Sie!
Sie interessieren sich für mehr Details zum Erhardt+Leimer-Projekt? In unserer Success Story erhalten Sie noch mehr Einblicke.
*) mit der Anforderung des Downloads erteilen Sie der TechDivision GmbH die jederzeit widerrufliche Einwilligung, dass wir Sie per E-Mail über unsere Dienstleistungen, Produkte und Veranstaltungen zu den Themen E-Commerce, Web, Agile, u. Ä. informieren dürfen. Sie erhalten gleich eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihre angegebene E-Mail-Adresse zu verifizieren und im Anschluss das angeforderte Dokument (Double-Opt-in).
Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter. Ausführliche Informationen zu den Inhalten, der Protokollierung Ihrer Anmeldung, dem Versand der E-Mails über Hubspot, sowie Abbestellmöglichkeiten erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.
„Wir haben die letzten Jahre mit Adobe Commerce bereits sehr gute Erfahrungen gesammelt und wollten unsere bestehende Webpräsenz auf ein vollkommen neues Level heben und hier insbesondere im B2B-Umfeld eine bestmögliche Digital Experience bieten. Mit dem Adobe Experience Manager, Adobe Analytics sowie Adobe Target haben wir in Kombination mit Adobe Commerce das perfekte Toolset hierfür gefunden. Und mit TechDivision haben wir einen äußerst erfahrenen und engagierten Dienstleister für die Digitalisierung an unserer Seite, der uns von Beginn an begleitet und unterstützt. “
Dominique Slavik, Head of Internationales Marketing, Erhardt+Leimer
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