Adobe Analytics ist das Herzstück einer datengetriebenen Digitalstrategie – und liefert Ihnen die Grundlage, um Kundenverhalten wirklich zu verstehen. Mit leistungsstarken Analysefunktionen, KI-gestützten Insights und flexiblen Segmentierungen erhalten Sie ein ganzheitliches Bild über alle Kanäle hinweg: Web, App, E-Mail, Social oder Point of Sale. Statt isolierter Zahlen liefert Adobe Analytics verwertbare Erkenntnisse, mit denen Sie Kundenerlebnisse gezielt optimieren, Marketingbudgets effizienter einsetzen und den ROI Ihrer digitalen Maßnahmen messbar steigern.
Als langjähriger Adobe Partner unterstützt das Data Science Team der TechDivision Unternehmen dabei, Adobe Analytics optimal in ihre Systemlandschaft zu integrieren – von der Strategie über die Implementierung bis zur laufenden Optimierung. Unsere zertifizierten Experten verbinden technisches Know-how mit analytischer Expertise und helfen Ihnen, Daten nicht nur zu erfassen, sondern richtig zu interpretieren und daraus konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten. So schaffen Sie die Basis für fundierte Entscheidungen, personalisierte Kundenerlebnisse und nachhaltiges digitales Wachstum.
Was unterscheidet Adobe Analytics von Google Analytics & Co.?
Individuelle Datenerfassung ohne Limits
Definieren Sie eigene Metriken, Dimensionen und Ereignisse – exakt so, wie es Ihr Geschäftsmodell erfordert. Adobe Analytics bietet maximale Flexibilität bei der Datenerfassung und -modellierung, weit über die Standardmöglichkeiten von Google Analytics hinaus.
Nahtlose Integration in die Adobe Experience Cloud
Verbinden Sie Ihre Analyse direkt mit Personalisierung, Content und Commerce. Durch die enge Verzahnung mit Tools wie Adobe Target, AEM oder Adobe Commerce entsteht ein durchgängiges Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg.
KI-gestützte Insights mit Adobe Sensei
Erkennen Sie Muster, Trends und Chancen automatisch. Mit der integrierten KI-Engine Adobe Sensei verwandeln Sie riesige Datenmengen in umsetzbare Erkenntnisse – schnell, präzise und skalierbar.
Datenschutz und volle Kontrolle
Behalten Sie die Hoheit über Ihre Daten – inklusive Hosting-Standort, Zugriffsrechten und Governance. Adobe Analytics erfüllt höchste Datenschutz- und Compliance-Standards und ist ideal für europäische Unternehmen mit hohen Sicherheitsanforderungen.
Echtzeitdaten für schnellere Entscheidungen
Treffen Sie Entscheidungen auf Basis aktueller Zahlen – nicht von gestern. Adobe Analytics verarbeitet Daten in nahezu Echtzeit und ermöglicht so ein unmittelbares Reagieren auf Nutzerverhalten, Kampagnenentwicklungen oder Marktveränderungen. Das schafft Tempo und Agilität im digitalen Alltag.
Skalierbar für komplexe Organisationen
Ob mehrere Marken, Länder oder Geschäftsbereiche: Adobe Analytics wächst mit Ihren Strukturen. Flexible Report Suites, rollenbasierte Dashboards und anpassbare Workspaces machen Reporting auf Enterprise-Niveau einfach und effizient.
Unsere Leistungen rund um Adobe Analytics
Mit unserem erfahrenen Data-Science-Team unterstützen wir Sie ganzheitlich bei der Einführung, Integration und Optimierung von Adobe Analytics. Von der strategischen Planung über die technische Umsetzung hin zu kontinuierlicher Datenanalyse und Enablement begleiten wir Sie auf dem Weg zu einer wirklich datengetriebenen Organisation.
Strategie & Data Architecture
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine ganzheitliche Analytics-Strategie, die Ihre Geschäftsziele mit den richtigen KPIs und Datenstrukturen verknüpft. Wir unterstützen bei der Definition von Metriken, Segmenten und Dashboards – und schaffen damit die Basis für datenbasierte Entscheidungen in Echtzeit.
Data Enrichment & Visualisierung
Wir veredeln Ihre Daten mit zusätzlichen Quellen, etwa aus Marketing Automation, E-Commerce oder externen Datenfeeds, um tiefere Einblicke zu ermöglichen. Mit individuell konfigurierten Dashboards und interaktiven Reports machen wir komplexe Zusammenhänge verständlich und greifbar.
Training & Enablement
Wir befähigen Ihre Teams, Adobe Analytics effektiv zu nutzen. In individuellen Schulungen, Workshops und Enablement-Programmen vermitteln wir praxisnahes Know-how – von der Dateninterpretation bis zur selbstständigen Dashboard-Erstellung.
Implementierung & Integration
Unser Data Science Team sorgt für die technische Implementierung von Adobe Analytics und die Integration in bestehende Systeme wie CRM, ERP, Adobe Experience Manager oder Adobe Commerce. So entsteht ein durchgängiger Datenfluss über alle Touchpoints hinweg – vom ersten Klick bis zum Kaufabschluss.
Analyse & Insights
Unsere erfahrenen Inhouse Consultants und Data Scientists helfen Ihnen, Muster zu erkennen, Potenziale zu identifizieren und datengetriebene Maßnahmen abzuleiten. Von der Kampagnenanalyse über Funnel-Optimierung bis zur Attribution – wir zeigen, was wirklich wirkt.
Continuous Optimization
Nach der Implementierung ist vor der Optimierung: Wir begleiten Sie laufend bei der Weiterentwicklung Ihrer Analytics-Landschaft, der Einführung neuer Features sowie der Nutzung von KI-Funktionen wie Adobe Sensei. So bleibt Ihre Datenstrategie zukunftssicher und messbar erfolgreich.
Jede Interaktion zählt: Mit diesen Funktionen gewinnen Sie tiefgehende Einblicke
Adobe Analytics bietet mehr als nur Kennzahlen. Entdecken Sie die leistungsstarken Tools, die das Verhalten Ihrer Kunden aufdecken und Ihr Geschäft vorantreiben.
Flow-Analyse
Die Flow-Analyse visualisiert den Weg Ihrer Besucher durch Ihre Website oder App. Sie sehen, wie Nutzer von einer Seite zur nächsten navigieren und an welchen Stellen sie abspringen. Das hilft Ihnen, Engpässe zu identifizieren, die Navigation zu optimieren und die Benutzerführung gezielt zu verbessern. Es ist wie eine Landkarte der Customer Journey, die Ihnen die kritischen Pfade aufzeigt.
Segmentierung
Segmentierung ist das Werkzeug, um Ihre Zielgruppe in kleinere, homogene Gruppen aufzuteilen. Statt nur den durchschnittlichen Besucher zu betrachten, können Sie zum Beispiel das Verhalten von Erstbesuchern, wiederkehrenden Kunden oder Nutzern aus bestimmten Regionen analysieren. Dies ermöglicht personalisierte Marketingstrategien und die Entdeckung von ungenutzten Nischen.
Attribution
Die Attribution hilft Ihnen, den wahren Wert Ihrer Marketingkanäle zu verstehen. Sie beantwortet die Frage, welcher Touchpoint – sei es eine Google-Anzeige, ein Social-Media-Post oder eine E-Mail – wirklich zur Conversion beigetragen hat. Mit den verschiedenen Attributionsmodellen können Sie Ihr Budget effizienter einsetzen und sicherstellen, dass Sie in die Kanäle investieren, die den höchsten ROI liefern.
Anomaly Detection
Dieses KI-gestützte Tool überwacht Ihre Daten automatisch auf ungewöhnliche Abweichungen. Es erkennt etwa einen plötzlichen, unerklärlichen Rückgang der Verkäufe oder einen ungewöhnlichen Anstieg des Traffics. Durch die automatische Benachrichtigung können Sie schnell reagieren und die Ursache des Problems finden, bevor es zu größeren Auswirkungen kommt.
Cross-Device Analytics
In der heutigen Welt wechseln Nutzer ständig das Gerät – sie beginnen die Recherche am Smartphone, setzen sie am Laptop fort und schließen den Kauf auf dem Tablet ab. Cross-Device-Analytics verfolgt die gesamte Kundenreise über diese Geräte hinweg und verknüpft die Aktionen eines einzelnen Nutzers. So erhalten Sie eine vollständige und kohärente Sicht auf die Customer Journey und können das Erlebnis entsprechend optimieren.
Echtzeit-Audience-Management
Mit Adobe Analytics können Sie datenbasierte Zielgruppen in Echtzeit definieren und aktivieren. Erstellen Sie dynamische Segmente (z. B. Warenkorbabbrecher) und senden Sie diese direkt an andere Adobe-Produkte wie Adobe Target, um sofort personalisierte Erlebnisse oder gezielte Kampagnen auszuspielen. So schließen Sie den Kreis von der Analyse zur unmittelbaren Aktion und maximieren Ihren Umsatz.
AEM Analytics-Kunden
Nachfolgend drei Beispiele aktueller Adobe Analytics-Kunden
Datengestützte Optimierungen für höhere Umsätze
Seit Mitte 2021 nutzt das Unternehmen Advanced Analytics von Adobe produktiv, um unter Einsatz flexibler Datenanalysen die Websites seines Onlineshops zu optimieren. Dank Adobe Customer Journey Analytics kann OTTO Produktmetadaten in seine Analysen einbeziehen.
Nutzung von Echtzeitdaten zur Conversionoptimierung
Adobe Customer Journey Analytics und Adobe Analytics sind die „Arbeitstiere“ der Bank. Sie bieten TSB eine minutengenaue Sicht auf das Verhalten der Kundinnen und Kunden, während diese zwischen Web-, Online- und physischen Kanälen wechseln, z. B. dem Callcenter.
Integrierte Plattform für die Markenkommunikation
Mithilfe von Customer-Journey Analytics können Accountteams durch die 360-Grad-Sicht alle Informationen zusammenführen und Personen mit Entscheidungskompetenzen identifizieren oder Interessensgebiete erkennen.
Entdecken Sie Adobe Analytics in Aktion
Tauchen Sie im SPIN Digital Experience Lab in die Möglichkeiten von Adobe Analytics ein und erleben Sie die gesamte Adobe Experience Cloud live – zum Ausprobieren und Anfassen. Erfahren Sie, wie Datenanalyse und gezielte Maßnahmen nahtlos Hand in Hand gehen und Innovation greifbar wird.
Vernetzen Sie Ihre Marketingwelt: Im SPIN Digital Experience Lab erhalten Sie direkt Einblicke, wie Adobe Analytics verwertbare Daten liefert, die nahtlos für die Personalisierung mit Adobe Target oder die Aktivierung relevanter Zielgruppen mit Adobe Audience Manager eingesetzt werden. Erleben Sie eine reibungslose Zusammenarbeit der Tools in Echtzeit und entdecken Sie neue Potenziale für Ihr digitales Business.
FAQs – Adobe Analytics
Was ist Adobe Analytics?
Adobe Analytics ist eine führende Plattform für die digitale Analyse. Sie erfasst, verarbeitet und analysiert Daten von Websites, mobilen Apps und weiteren digitalen Kanälen, um das Verhalten der Nutzer zu verstehen und datengesteuerte Entscheidungen zu ermöglichen.
Für wen ist Adobe Analytics am besten geeignet?
Die Plattform richtet sich primär an mittelständische und große Unternehmen, die eine tiefe, kanalübergreifende Sicht auf ihre Kunden benötigen. Sie wird von Marketing-, Produkt-, Business-Intelligence- und UX-Teams genutzt.
Was ist der größte Vorteil gegenüber kostenlosen Tools wie Google Analytics?
Adobe Analytics bietet eine weitaus höhere Flexibilität und Datentiefe. Es kann maßgeschneiderte Datenmodelle abbilden, ist nahtlos in die Adobe Experience Cloud integriert und bietet fortschrittliche Funktionen wie prädiktive Analysen und eine präzisere Attribution.
Welche Arten von Daten kann Adobe Analytics erfassen?
Es kann Daten aus nahezu jeder digitalen Quelle erfassen, darunter Websites, mobile Apps, E-Mail-Kampagnen, Social Media, Kioske, IoT-Geräte und sogar Offline-Daten (z. B. aus Call Centern oder Kassensystemen).
Was ist der Adobe Analysis Workspace?
Der Analysis Workspace ist das Herzstück der Plattform. Es handelt sich um eine flexible, visuelle Arbeitsfläche, auf der Analysten per Drag-and-drop schnell Ad-hoc-Analysen, Berichte und Dashboards erstellen können, um komplexe Fragen zu beantworten.
Wie hilft mir Adobe Analytics bei der Personalisierung?
Durch die nahtlose Integration mit Adobe Target können Sie dynamische Segmente in Adobe Analytics definieren und diese in Echtzeit an Target senden. Dort können Sie dann personalisierte Inhalte, Angebote oder Werbeanzeigen ausspielen.
Kann ich das Verhalten über verschiedene Geräte hinweg verfolgen?
Ja. Mit den Cross-Device-Analytics-Funktionen kann Adobe Analytics die Aktionen eines Nutzers über verschiedene Geräte (Desktop, Smartphone, Tablet) hinweg verknüpfen, um eine vollständige und kohärente Customer Journey zu erstellen.
Was ist "Predictive Analytics" in Adobe Analytics?
Predictive Analytics nutzt maschinelles Lernen, um zukünftiges Kundenverhalten vorherzusagen. Es kann beispielsweise die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs oder das Risiko einer Kundenabwanderung prognostizieren.
Bietet Adobe Analytics Echtzeitberichte?
Ja, die Plattform ermöglicht die Erstellung von Echtzeitberichten. Dies ist entscheidend, um sofort auf aktuelle Trends oder Probleme reagieren zu können.
Wie kann ich den ROI meiner Marketing-Kampagnen mit Adobe Analytics messen?
Durch die Kombination von Attributionsmodellen, Kampagnendaten und Verkaufszahlen können Sie präzise nachvollziehen, welche Kampagnen den größten Umsatz oder Profit generieren und so Ihr Marketingbudget optimieren.
Ist Adobe Analytics DSGVO-konform?
Ja, Adobe bietet umfangreiche Tools und Funktionen, um die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzbestimmungen sicherzustellen, einschließlich der Kontrolle über die Datenerfassung und -speicherung.
Welche Rolle spielt Adobe Analytics im Adobe Experience Cloud Ökosystem?
Adobe Analytics ist das zentrale Gehirn der Adobe Experience Cloud. Es liefert die Erkenntnisse, die andere Produkte wie Adobe Target (Personalisierung) oder Adobe Campaign (E-Mail-Marketing) antreiben. Ohne Analytics gäbe es keine datenbasierte Grundlage für die anderen Services.
Interessiert?
Füllen Sie einfach das nebenstehende Formular aus oder schicken Sie uns eine E-Mail an anfragen (at) techdivision.com oder Sie rufen uns unter Tel. +49 8031 22105-0 an.
