Schützen Sie Ihren Ruf, denn: "Es braucht 20 Jahre, um einen guten Ruf aufzubauen und 5 Minuten, ihn zu zerstören." (Warren E. Buffet)

Das Online Reputation Management (ORM) bündelt diverse strategische Maßnahmen – meist innerhalb eines Maßnahmen-Kataloges – um den Ruf eines Kunden, einer Firma, einer Marke, eines Produktes oder auch einer Person im Internet und darüber hinaus klar und positiv darzustellen. Diese Maßnahmen verfolgen das Ziel eine optimale Präsentation um einen idealen Leumund darzustellen und an die Internetnutzer zu kommunizieren.

In der Praxis wird ein Strategie-Paket geschnürt das sich aus den Komponenten permanenter Überwachung der Suchmaschinenergebnisse, detaillierter Analyse, Reaktionen auf Fragen und Meinungen in Foren und Blogs und auch der Steuerung von Social Media Kampagnen und einer stetig, aber kontrolliert ausgeübten Reputationsarbeit, zusammensetzt. Darüber hinaus entwickeln wir exakte Gegenmaßnahmen als Reaktion auf negative oder ungerechtfertigte Entwicklungen im Netz. Denn auch im Internet zählt der erste Eindruck – und der kann auch schnell mal daneben gehen! 

Be unique, be specific, be honest!

Im Zuge des von uns forcierten Marketing-Mix und unserer Vorstellung eines ganzheitlichen Ansatzes, spielt auch das Online-Reputationsmanagement eine wesentliche Rolle. Denn auch ohne ein Worst-Case Szenario zu haben, profitieren Sie von diesen Maßnahmen durch eine fundierte positive Meinungsbildung Ihrer Kunden im Internet. Dies zieht natürliche Synergieeffekte nach sich und kommt letztendlich Ihren Conversions zu Gute.

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Eva Krose Online Marketing Manager