Webinar – Digital Experience als Erfolgsfaktor im digitalen B2B-Vertrieb bei Erhardt+Leimer 

 

 

Unser Webinar verpasst, kein Problem!

Wir stellen Ihnen das Webinar als Aufzeichnung zur Verfügung.

Im Webinar hat Dominique Slavik, Head of Marketing bei Erhardt+Leimer und Projektverantwortliche auf Kundenseite, sowie Stefan Regniet, Tech- und Strategy-Consultant bei TechDivision und Projektleiter auf Dienstleisterseite, folgende Inhalte vorgestellt: 

  • Ausgangssituation bei Erhardt+Leimer
  • Anforderungen und Herausforderungen
  • Projektvorgehensweise
  • Konkrete Lösungsansätze und Best Practices
  • Bisherige Learnings
  • Blick in die Zukunft

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*) mit der Anmeldung zum Download des Webinars erteilen Sie der TechDivision GmbH die jederzeit widerrufliche Einwilligung, dass wir Sie per E-Mail über unsere Dienstleistungen, Produkte und Veranstaltungen zu den Themen E-Commerce, Web, Agile u.Ä. informieren dürfen. Sie erhalten gleich eine Bestätigungsmail, um Ihre angegebene E-Mail-Adresse zu verifizieren (Double-Opt-in).  Wir teilen Ihre Daten nur mit Brevo und LinkedIn, um den erfolgreichen Versand unserer E-Mails und Ihre Anmeldung/ Registrierung für unseren Event nachvollziehen und diese Daten in aggregierter Form statisch auswerten zu können.  Ausführliche Informationen zu den Inhalten, der Protokollierung Ihrer Anmeldung, den Versand der E-Mails über Brevo, sowie Abbestellmöglichkeiten erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Erfolg in der digitalen Welt hängt nicht nur im B2C-, sondern auch immer häufiger im B2B-Umfeld vom jeweiligen Einkaufserlebnis, der Experience, ab. Digitale Kanäle haben in den vergangenen Jahren insbesondere im B2B weiter an Bedeutung gewonnen. Selbst bei Produkten oder Dienstleistungen, bei denen vor einiger Zeit noch die Meinung galt, dass diese online nicht zu verkaufen sind, hat sich die Meinung zum Teil radikal geändert. Durch entsprechende Tools und Technologien lassen sich selbst stark erklärungsbedürftige und/oder hochwertige Produkte und Dienstleistungen über das Web verkaufen. Dadurch ergeben sich primär im B2B-Umfeld neue Vertriebs- und Supportmöglichkeiten.

Erhardt+Leimer ist ein klassischer deutscher Mittelständler, der als Hidden Champion bezeichnet werden kann. Das Unternehmen mit rund 1.600 Mitarbeitenden an mehreren auch internationalen Standorten und Hauptsitz in der Nähe von Augsburg ist einer der weltweit führenden Anbieter für Spitzentechnolgien im Bereich der Bahnlaufregelung, Bahnsteuerung und Bahninspektion. 

Um Kunden einen noch besseren Service bieten zu können, wurde vor einigen Jahren ein B2B Webshop für Ersatzteile gelauncht, der parallel zur bestehenden Corporate Website betrieben wurde. Die Vision von Erhardt+Leimer bestand jedoch darin, ein integriertes Digital Experience- und Customer Self Service Portal für die Kunden zu entwickeln, in dem sowohl Bestands- als auch potenzielle Neukunden alle relevanten Informationen und Services zentral auf einer Plattform finden und mit Erhardt+Leimer direkt interagieren können. Gerade das Thema Online-Self-Services galt aufgrund der teilweisen Komplexität der Produkte in der Vergangenheit als nicht machbar!

Hierzu wurde im Vorfeld ein Konzept für eine solche Digital-Experience-Plattform entwickelt und in einem nächsten Schritt mit der schrittweisen Umsetzung begonnen. Dabei wurde die bestehende Corporate Website auf Basis von TYPO3 durch das sogenannte Adobe-Digital-Foundation-Paket ersetzt, das insbesondere für mittelständische Kund*innen zur Verfügung steht. Es besteht aus folgenden Komponenten/Technologien, die ein perfektes und sicheres Fundament für die digitale Zukunft bereitstellen:

Die Gastgeber des Webinars

Dominique Slavik – Erhardt+Leimer GmbH

Head of Marketing

Dominique Slavik ist seit 2014 als Executive Assistant bei der Erhardt+Leimer GmbH beschäftigt und seit 2020 als Head of Marketing für das gesamte Marketing des führenden Anbieters für Spitzentechnolgien im Bereich der Bahnlaufregelung, Bahnsteuerung und Bahninspektion zuständig. In dieser Funktion leitet sie auch maßgeblich die Digitalisierungsaktivitäten von Erhardt+Leimer weltweit und ist von Beginn an in führender Position für die Umsetzung und Weiterentwicklung der Digital Experience Plattform des Unternehmens verantwortlich. 

Stefan Regniet – TechDivision GmbH

Tech & Strategy Consultant

Stefan Regniet beschäftigt sich bereits seit mehr als 20 Jahren intensiv mit Web-Technologien – inklusive Content-Management. Ursprünglich im TYPO3-Umfeld als Entwickler unterwegs, hat er sich über die Jahre mit verschiedenen Content-Management-Systemen und in der Folge auch immer stärker mit Content-Strategien sowie agilem (Projekt-)Management auseinandergesetzt. Bei TechDivision berät und unterstützt Stefan als Tech & Strategy Consultant unterschiedlichste Unternehmen bei deren Digitalisierungsprojekten. 

Darf’s ein bisschen mehr sein – unser Whitepaper!

In unserem Whitepaper „E-Commerce- und Digitaltrends 2023“ werden unter anderem folgende Themen adressiert:

  • Bestmögliche Digital Experience durch Personalisierung
  • Zero- und First-Party-Daten und die Nutzung von Customer-Data-Plattformen
  • Digitale Resilienz – Stabiles Fundament für herausfordernde Zeiten
  • Auflösung der Trennung von B2C- sowie B2B-Commerce und der Weg zu Unified Commerce
  • Künstliche Intelligenz im Daily-Business
  • Cyber Security
  • Nachhaltigkeit (CO₂-Reduktion durch optimierten Code)
  • Schlankere IT-Lösungen oder von Headless zu Bottomless
  • Datenstrategien zur bestmöglichen Nutzung von Daten und zum Aufbrechen vorhandener Datensilos
  • Bestmögliche Kundenerlebnisse durch Product Experience Management (PXM) – PIM als Basis für PXM
  • Vom PIM zum DAM
  • Optimierter Kundenservice durch Digitale Zwillinge
  • Web3 – Metaverse, NFTs & Co

Wir freuen uns, wenn unser Whitepaper Wert bei Ihnen generiert. Noch mehr freuen wir uns darüber, mit Ihnen in die Diskussion zu gehen. Kontaktieren Sie uns gern jederzeit via anfragen (at) techdivision.com für einen persönlichen Austausch.

Whitepaper kostenlos downloaden!*

*) mit der Anforderung des Downloads erteilen Sie der TechDivision GmbH die jederzeit widerrufliche Einwilligung, dass wir Sie per E-Mail über unsere Dienstleistungen, Produkte und Veranstaltungen zu den Themen E-Commerce, Web, Agile u. Ä. informieren dürfen. Sie erhalten gleich eine Bestätigungsmail, um Ihre angegebene E-Mail-Adresse zu verifizieren und im Anschluss das angeforderte Dokument (Double-Opt-in). Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter. Ausführliche Informationen zu den Inhalten, der Protokollierung Ihrer Anmeldung, den Versand der E-Mails über Brevo sowie Abbestellmöglichkeiten erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.