Die Welt des Handels entwickelt sich rasch weiter. Mit immer mehr Kanälen und unterschiedlichen Wegen hin zum Kunden, ist ein großartiges Kundenerlebnis nicht mehr nur ein Nice-to-have - es ist inzwischen ein zentraler Erfolgsfaktor geworden.

Bestmögliche Produkterfahrung ist die Grundlage einer optimalen Kundenerfahrung als einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im E-Commerce.

Dafür sind konsistente und umfassende Produktinformationen, die zudem im jeweiligen Kontext des Käufers geliefert werden, zwingend erforderlich. Willkommen im Zeitalter des Product Experience Management.

Der TechDivision Partner Akeneo als einer der führenden Anbieter von Product Experience Management Lösungen, hat einen einfachen Online-Test entwickelt, mit dem interessierte Unternehmen Ihre Stärken und Schwächen im Bereich des Produktinformationsmanagement (PIM) evaluieren können.

Der Test enthält 14 Fragen und dauert nur wenige Minuten. Sie erhalten nach Abschluss des Tests eine auf Sie zugeschnittene Auswertung zum Thema Product Experience Management mit hilfreichen Hinweisen und Ideen inklusive einer Einordnung Ihres PXM im Vergleich zu anderen Unternehmen.

Mit dem personalisierten Report erhalten Sie konkrete Empfehlungen, wie sie ihren Kunden zukünftig eine noch bessere Product Experience bereitstellen können.

Durch das PXM Maturity Assessment erhalten Sie wertvolle Hinweise zu ihrem Status Quo in Bezug auf Product Experience Management in ihrem Unternehmen sowie wichtige Einblicke und Ansätze zur Bereitstellung einer bestmögliche Kundenerfahrung.

 

Jetzt am PXM Maturity Assessment teilnehmen!

 

*) Mit der Teilnahme am Test  die uns die jederzeit widerrufliche Einwilligung, dass wir Sie per Email über unsere Dienstleistungen, Produkte und Veranstaltungen zu den Themen Agile Projektmanagement, New Work, E-Commerce, Web, u.Ä. informieren dürfen. Mit Klick auf den Link werden Sie automatisch zur Website des Drittanbieters SURVEY ANYPLACE weitergeleitet. Näheres zum Test und der Nutzung ihrer Daten  erfahren Sie unserer Datenschutzerklärung.

Im Bereich PXM unterscheidet Akeneo die nachfolgenden drei Reifegrade:

PXM Adopter

Ein PXM-Adopter hat die Wichtigkeit des Product Experience Managements (PXM) erkannt und versucht daher Produktinformationen durch eine einzige Datenquelle über alle Kanäle und Märkte hinweg bereit zu stellen.

PXM Innovator

Ein PXM-Innovator versucht dem Thema Produktinformationen noch höhere Bedeutung beizumessen, indem die Zusammenarbeit zwischen den Teams in Bezug auf Produktinformationen optimiert wird und ein Prozess zur bestmögliche Bereitstellung von Produktinformationen für die gesamte Customer Journey implementiert wird.

PXM Champion

Ein PXM-Champion hat verstanden, dass optimale Produktinformationen der Schlüssel zum Erfolg sind. Es wurden daher die Strukturen und Prozesse für die Bereitstellung optimaler Produktinformationen geschaffen und dank einer skalierbaren und gut durchdachten Plattform, können die interne und externe Interessengruppen zu jeder Zeit mit perfekten Produktinformationen versorgen.

Sie benötigen Unterstützung für ihr Product Experience Management von morgen?

Die PXM-Spezialisten der TechDivision stehen Ihnen gerne zur Verfügung

Kilian OrschauGeschäftsführer / Consulting