Die bei CASIO bislang bestehenden, unterschiedlichen Länderportale sollen zukünftig kanalisiert und über eine homogenisierte IT-Infrastruktur abgelöst werden, um zukünftig möglichst weltweit einen einheitlichen Markenauftritt zu gewährleisten, bei dem aber zugleich die Besonderheiten einzelner Märkte berücksichtigt werden.
Als technologische Basis hat sich das CASIO Headquarter in Tokyo hierzu für die Adobe Experience Cloud mit den Kernprodukten Adobe Experience Manager sowie der Adobe Commerce Cloud – vormals Magento – entschieden. Beim Rollout dieser neuen Plattform wurde CASIO Europe nach den USA als einer der wichtigsten Einstiegsmärkte für diese neue Digital-Plattform und TechDivision als Partner vor Ort gewählt, der insbesondere entsprechende Länderspezifikas im Auge behält und hier beratend und unterstützend hilft.
Das Ziel der neuen CASIO Content-Commerce-Plattform besteht darin, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und am Ende durch intelligente Personalisierung mithilfe der Tools aus der Adobe Experience Cloud 1:1 Marketing und damit eine bestmögliche Customer Experience zu ermöglichen.
Über CASIO
Das japanische Unternehmen CASIO gehört zu den international führenden Herstellern elektronischer Konsumgüter. Getreu dem Grundsatz „Kreativität und Beitrag“ widmet sich das Unternehmen seit seiner Gründung im Jahr 1957 der Entwicklung von Produkten, die sich durch modernste Technologie und innovative Designsprache auszeichnen.
Heute umfasst die globale CASIO Produktpalette Uhren, Digitalkameras, Mobiltelefone*, elektronische Wörterbücher, Rechner, Musikinstrumente, Projektoren, Kassensysteme, Handy Terminals sowie elektronische Komponenten* wie LC-Displays.
Im Zuge der internationalen Expansion wurde 1972 die Vertriebsniederlassung CASIO Computer Co. GmbH Deutschland in Hamburg gegründet. 1994 wechselte CASIO in den Business-Park Norderstedt.
Im Jahr 2002 wurde die CASIO Europazentrale von London nach Norderstedt verlegt und aus der CASIO Computer Co. GmbH wurde die CASIO Europe GmbH, die seitdem die Vertriebs- und Marketingaktivitäten für den gesamten europäischen Raum verantwortet und als direkter Betreuer für Deutschland und Österreich fungiert.
Anfang 2009 ist CASIO in den NORDPORT umgezogen, um den stetig wachsenden Anforderungen an Mobilität und Logistik gerecht zu werden, die an eine international operierende Europazentrale gestellt werden. Gesellschaften in Großbritannien, Italien, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Norwegen, Spanien und Russland sowie zahlreiche Distributoren in weiteren europäischen Ländern bilden zusammen mit der Europazentrale ein Netzwerk, das für optimalen Vertrieb in höchster Qualität sorgt.
Daten & Fakten
Branche
- Elektronische Konsumgüter
Ausrichtung
- B2C
Mitarbeiter
- ca. 10.000 weltweit
Projektlaufzeit
- 08/2021 - ?/2022 (Initiale Implementierung, laufende Weiterentwicklung)
Technologie
- Adobe Commerce & Adobe Experience Manager (AEM)
mit Anbindung diverser Drittsysteme
Angebundene Systeme
- Produkt Informationsmanagement System (PIM)
- ERP-System sowie weitere Systeme
Setup
- Multi-Site-Setup mit diversen Ländermandanten
Link:
Projektauftrag
Das Ziel des Projektes bestand darin, eine leistungsfähige und skalierbare Digital Commerce Plattform für CASIO Europe auf Basis der Adobe Experience Cloud zu schaffen, die als eine Art Blaupause für weitere, unterschiedliche Ländermandanten bzw. Länder-Rollouts verwendet werden kann.
Hierbei bestand die Aufgabe von TechDivision insbesondere darin, entsprechende Besonderheiten des deutschen Marktes von Beginn an zu adressieren, die neue Plattform möglichst nahtlos in die vorhandene IT-Infrastruktur mit bestehenden Systemen wie insbesondere ERP und PIM zu integrieren und die Projektsteuerung der unterschiedlichen Stakeholder sowie das Incident Management zu übernehmen. Zusätzlich wurde TechDivision als Partner für diverse Themen im Bereich Security, Performance, Hosting-Infrastruktur sowie für Consulting beim Thema Datenflüsse und Testing beauftragt.
Unsere Leistungen im Projekt
Übergreifende Projektsteuerung & Incident Management
Technologie-Consulting & Konzeption
Security- & Performance-Consulting
Translationsmanagement
Orchestrierung der neuen Plattform
Schnittstellen (ERP & PIM)
SEO Support
„Es freut uns sehr, dass wir mit TechDivision einen äußerst erfahrenen Partner für unser Portal-Projekt gewinnen konnten, der nicht nur über umfassende und übergreifende Erfahrung im Bereich E-Commerce und agile Arbeitsweisen verfügt, sondern zudem auch noch die entsprechende Expertise mit der Adobe Experience Cloud mitbringt. Das TechDivision Team hat hier von Beginn an mitgedacht, regelmäßig sehr hilfreiche Impulse und Ideen geliefert und war sich in der heißen Projektphase auch nicht zu schade für vermeintlich triviale Aufgaben. Die Arbeit mit Euch hat großen Spaß gemacht und ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit und auf das, was noch kommen mag!“
Kai-Christian Helms, Senior Marketing Manager, CASIO Europe
