Projektziel
Phase 1: B2B-Onlineshop (2020/2021)
- Einrichtung eines Onlineshops, um den Vertrieb insbesondere für Komponenten und Ersatzteile zu automatisieren
- Entlastung des Vertriebs
Phase 2: Integrierte Digital-Experience-Plattform (2022/2023)
- Konsolidierung der vorhandenen Ländermandanten und URLs
- Schaffung einer flexiblen und skalierbaren Basis für die weitere Digitalisierung
- Verschmelzung der Corporate Website mit dem E-Commerce-Angebot
- Schaffung einer bestmöglichen Kundenzufriedenheit durch State-of-the-Art Tools im Service und Support
- Signifikante Erhöhung der Effizienz durch Bereitstellung diverser Self-Services für Endkunden (Kundenportal) und damit Freisetzung vorhandener Ressourcen
- Optimierung und Ausbau der Neukundenakquise und Lead-Generierung
Phase 3: Laufende Erweiterung und Optimierung (2024)
- Anbindung und Integration von Marketo als zentrales Marketing-Automation-Tool
- Einführung von Adobe Workfront zur Steuerung und Überwachung aller relevanten Marketingprozesse
Unsere Leistungen
Wie wir Erhardt+Leimer unterstützt haben
Entwicklung der digitalen Strategie
Konzept & Design
Adobe Commerce Entwicklung
Integration Adobe Experience Manager & Adobe Analytics
Testing & Rollout
Unsere Customer Success Story für Sie!
Sie interessieren sich für mehr Details zum Erhardt+Leimer Projekt? In unserer Success Story erhalten Sie noch mehr Einblicke.
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Wir haben die letzten Jahre mit Adobe Commerce bereits sehr gute Erfahrungen gesammelt und wollten unsere bestehende Webpräsenz auf ein vollkommen neues Level heben und hier insbesondere im B2B-Umfeld eine bestmögliche Digital Experience bieten. Mit dem Adobe Experience Manager sowie Adobe Analytics haben wir in Kombination mit Adobe Commerce das perfekte Toolset hierfür gefunden. Und mit TechDivision haben wir einen äußerst erfahrenen und engagierten Dienstleister für die Digitalisierung an unserer Seite, der uns von Beginn an begleitet und unterstützt. “
Dominique Slavik, Head of International Marketing, Erhardt+Leimer
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