Magento wird von Forrester als LEADER sowohl im Bereich der B2C- als auch B2B-Commerce-Lösungen ausgezeichnet.

Adobe gab Ende letzter Woche bekannt, dass es in zwei kürzlich erschienenen E-Commerce-Studien von Forrester Research Inc. - "The Forrester Wave™"  B2C Commerce Suites, Q2 2020" und "The Forrester Wave™“: B2B-Commerce Suites, Q2 2020“  als Leader ausgezeichnet wurde. Adobe war mit Magento einer von 13 Anbietern in der B2B-Wave und einer von 10 Anbietern in der B2C-Wave, die hinsichtlich ihrer Strategie, ihres aktuellen Angebots und ihrer Marktpräsenz von unabhängigen Experten bewertet wurden.

Nach der Übernahme von Magento durch Adobe im Juni 2018 ist Adobe jetzt auch bei Forrester zum dritten mal in Folge als Leader ausgezeichnet worden. Die Analysten von Gartner haben diese Auszeichnung Magento ebenfalls bereits zuteil werden lassen. Adobe war einer von 13 Anbietern im Bereich der B2B E-Commerce-Lösungen und einer von 10 Anbietern bei B2C Lösungen die in Bezug auf ihre Strategie, ihr aktuelles Angebot und ihre Marktpräsenz bewertet wurden. Als einziger Anbieter hat Magento in beiden Forrester Wave Studien in allen Kriterien eine Bewertung von 3 oder höher (max. 5) erreicht. Somit wird Magento einmal mehr eine herausragende Marktposition bescheinigt. 

"Unabhängig davon, ob es sich um ein B2B- oder ein B2C-Unternehmen handelt, hat der E-Commerce inzwischen eine entscheidende Bedeutung erlangt, da immer mehr Unternehmen auf Customer Experience Management (CXM) setzen", so Jason Woosley, Vice President, Commerce Product and Platform, Adobe. "Dies trifft insbesondere heute zu, da Unternehmen den Übergang zur Digitalisierung als primärem Instrument der Kundenansprache vorantreiben. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Auszeichnung als Leader in den B2B- und B2C-Wave zeigt, dass wir die richtigen Investitionen tätigen, um die Leistungsfähigkeit von Magento zu erweitern und damit sowohl gewerblichen als auch großen Unternehmen die Möglichkeit zu geben, eindrucksvolle, attraktive Einkaufserlebnisse zu bieten", so Woosley.

Nachfolgende Kriterien flossen dabei gewichtet in die Bewertung der jeweiligen Lösung ein:

  • Support der Vertriebskanäle
  • Personalisierung
  • Business Intelligence (BI) und Analytics
  • AI und Machine Learning
  • Commerce Suite
  • Commerce Management
  • Plattform
  • Produktvision und Roadmap
  • Auslieferung
  • Support
  • Auslieferung, Erweiterbarkeit und Ökosystem
  • Kunden und Kundenakquise
  • Umsatzvolumen
  • Produkterlöse


The Forrester Wave™ B2C-Commerce Suites

Die Analysten von Forrester haben für die aktuelle Wave Studie “B2C Commerce Suites” folgende Anbieter/Lösungen unter die Lupe genommen und anhand eines umfassenden Kriterienkataloges geprüft: 

  • Magento Commerce
  • BigCommerce Platform
  • commercetools B2C Platform
  • Elastic Path Commerce Cloud
  • Episerver Commerce Cloud
  • Kibo Personalized Commerce Cloud
  • Oracle CX Commerce
  • Salesforce B2C Commerce
  • SAP Commerce Cloud
  • Sitecore Experience Commerce (XC)

Um von Forrester bei der aktuellen Studie berücksichtigt zu werden, mussten die folgenden Kriterien erfüllt werden:

  • Klarer Fokus auf B2C Commerce mit entsprechenden Funktionalitäten
  • Umsatzerlöse aus dem Lizenzgeschäft der Lösung von mind. 25 Mio. Dollar
  • Eine breite Kundenbasis in mehreren Regionen weltweit

 

Quelle: Forrester Research Inc.

Folgendes hat Forrester über Magento Commerce bei den B2C Lösungen festgestellt:

"Adobe setzt auf Flexibilität, gestützt durch ein leistungsfähiges weltweites Partner-Ökosystem".

"Das PWA Studio ist so positioniert, dass es die Kosten und die Komplexität bei der Einführung von Progressive Web Apps senkt.

"Die Lösung glänzt durch die einfachen Funktionen für Business-Anwender bei der Unterstützung wichtiger Features wie Werbeaktionen und Personalisierung. Sie ist überdurchschnittlich gut in Bezug auf kompliziertere Funktionen wie die Verwaltung und Abrechnung von Abonnements und zeichnet sich durch solide Funktionen wie die Auftragsverwaltung aus.

"Adobe kombiniert aktiv seine renommierten Kreativ-Tools mit Magento Commerce, wodurch ein unvergleichbarer Nutzen für Business-Anwender entsteht.

Magento Commerce erreicht im Bereich B2C Lösungen folgende Bewertungen:

  • Personalisierung (5 von 5) - Bestnote
  • Produktvision & Roadmap (5 von 5)
  • Bereitstellung und Erweiterbarkeit des Ökosystems (5 von 5)
  • Vertriebskanal-Support (5 von 5) - Bestnote
  • Commerce Management (4,3 von 5) - Bestnote


Gemäß der Bewertung von Forrester eignet sich Magento Commerce am besten für Markenunternehmen mit sich schnell verändernden Business Modellen, die sich über das Thema der Experience differenzieren möchten. 

 

The Forrester Wave™ B2B-Commerce Suites

Die Analysten von Forrester haben für die aktuelle Wave Studie “B2B Commerce Suites” folgende Anbieter unter die Lupe genommen und anhand eines umfassenden Kriterienkataloges geprüft: 

  • Magento Commerce
  • Apttus E-Commerce
  • BigCommerce Platform
  • Commercetools B2B Platform
  • Elastic Path Commerce Cloud
  • Episerver Commerce Cloud
  • Insite Commerce
  • Intershop Commerce Management (ICM) und Order Management (IOM)
  • Oracle CX Commerce
  • Salesforce B2B Commerce
  • Sana Commerce
  • SAP Commerce Cloud
  • Unilog CIMM2

Um von Forrester bei der aktuellen Studie berücksichtigt zu werden, mussten die folgenden Kriterien erfüllt werden:

  • Klarer Fokus auf B2B Commerce mit entsprechenden Funktionalitäten
  • Umsatzerlöse aus dem Lizenzgeschäft der Lösung von mind. 20 Mio. Dollar
  • Eine breite Kundenbasis in mehreren Regionen weltweit

 

Quelle: Forrester Research Inc.

 

Folgendes hat Forrester über Magento Commerce bei den B2B Lösungen festgestellt:

"Magento Commerce verfügt über ein außergewöhnlich großes, loyales und extrem leistungsfähiges Ökosystem, auf das vom Adobe Engineering zur Steigerung der Entwicklungsgeschwindigkeit zurückgegriffen wird.”

"Adobe bietet erstklassige Funktionalität für mobile Endgeräte sowie für A/B- und multivariate Tests.

"Das PWA Studio ist in der Lage, die Kosten und die Komplexität der Einführung von Progressive Web Apps zu senken.”

"Ein starkes Netz an Implementierungspartnern - sowohl Agenturen als auch SIs - gibt Adobe die Möglichkeit, trotz eines breit gefächerten Produktansatzes auch innovative Lösungen für Nischen anzubieten.”

Magento Commerce erreicht im Bereich B2B Lösungen folgende Bewertungen:

  • Personalisierung (5 von 5) - Bestnote
  • Produktvision & Roadmap (5 von 5)
  • Bereitstellung und Erweiterbarkeit des Ökosystems (5 von 5)
  • Commerce Suite (4,5 von 5) - Gleichstand für die höchste Punktzahl
  • Supporting Services (4 von 5)

Die Ergebnisse von Forrester bestätigen recht eindrucksvoll, dass Magento Commerce, als Teil der Adobe Experience Cloud, die Plattform der Wahl sowohl für B2C- als auch B2B-Unternehmen darstellt, die den digitalen Handel verändern und differenzierte Kundenerlebnisse bereitstellen möchten. 

Mit einer einzigen Plattform, die entsprechend den Anforderungen eines Unternehmens skaliert werden kann, ist Magento Commerce marktführend in der Bereitstellung von Lösungen für Multi-Standort-, Multi-Marken- und Multi-Business-Modelle sowie für B2C- und B2B-Vertriebskanäle.

Dank der beispiellosen Flexibilität von Magento können Händler die Content-Management-Lösung wählen, die ihren Anforderungen am besten entspricht: entweder den Pagebuilder als leistungsfähige, integrierte CMS Lösung oder ein bereits bestehendes bzw. externes Content Management System, mit dem Magento als Headless Lösung für E-Commerce genutzt wird.   

Magento Commerce bietet einfache Tools für Business-Anwender um kritische Funktionen wie Kampagnen und Personalisierung zu ermöglichen. ”Die Drag-and-Drop-Content-Management-Funktionen von PageBuilder und die Progressive Web App Tools in PWA Studio ermöglichen es sowohl B2C- als auch B2B-Unternehmen, schnell umfangreiche, mobile Einkaufserlebnisse zu ermöglichen. 

Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen sowohl im Bereich B2C als auch B2B bzw. B2x nutzen Magento Commerce für ihr Online-Business. Hierzu zählen unter anderem HP, Unilever, AB InBev, Liebherr, Volkswagen, EGLO und Festo. 

Über nachfolgende Links haben Sie Zugriff auf die kostenlosen Forrester Studien: 

The Forrester Wave™: B2C Commerce Suites, Q2 2020

The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q2 2020

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